“管理者层次不同,管理的层面也不同”.联系如今的企业,更具有现实意义.
不同管理层次,管理层面既没有重叠,也没有分离。
对于同一个问题,同一个事物和现象,不同层级的管理者,所管理的方面不同,绝对不能交叉重叠,也不能分离有空挡;比如:对员工的违级行为,其应由直接上司(班长或主任)直接处理,处理措施可实施督促、奖励、处罚等,管理的层面是“对员工违纪行为的直接“管”和“理”;其上司的上司(部门主管),就不应直接对员工的违级行为实施处理措施,而应着眼于对班长或主任的管理,着眼于对整个车间班组的外部协调管理;管理的层面是“员工违纪行为的被处理过程及结果”。两个层面,不重叠,也不分离,而是共同组成一张没有疏漏的管理网。
高层次的管理层面,必须由低层次的管理层面夯实支撑。
低层次的管理层面,是高层面管理的基础,不管它的面有多小或有多大,都在高层次管理层面之内。如果把低层次的管理层面比作"圆"的话,那么,高层次的管理层面,就是紧接它,远离圆心的圆环。
管理者所处的层次不同,关注的事情、思考的问题就应有所不同。
还拿员工的违纪来说,班长或主任,关注的是“谁违纪了,有什么行为”,思考是“如何处理”。部门主管关注的是“违纪行为被处理了吗?处理后的方式、效果及影响。”,思考的是“外界对员工的影响;本部属部门对外界的影响。”。
做为一名管理者,只有牢记自己的职责,明白自己的管理层面,才有可能正确行使管理职能;否则,不算一名合格的管理者.对于一个企业,必须是管理层面清晰,没有交叉重叠,没有空挡遗漏,才算是有活力、有生命力的企业,否则,就是一名具有先天性缺陷的“病婴”。
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