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委屈奖
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下一篇 2007-08-31 17:48:09
昨天晚上从火车站回家的路上,看到一个饭店门口有个服务员在哭
V'x!c
R'X)e9Z a0听到旁边有两个人在说,好像因为那个服务员被包间的客人骂了
a]#V@F2Cd0要说服务行业还真不好做
谷逸人力资源专业博客\"GQYn[
b有时候服务人员可能并没有错,只是遇到了一个比较刁难的客户
oZ,o,y8A0但是顾客是上帝啊,服务人员只好委屈自己了(其实是老板这么要求,服务人员是没办法啊

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)m]2Ek8WmL})e0谷逸人力资源专业博客Z$Unvav)Tu如果让服务人员长期受委屈,当然是肯定不行的——否则服务人员就都辞职了呀!
x.Tg/O}0于是,一些企业开始发放委屈奖,希望以此来对员工作出“补偿”
谷逸人力资源专业博客4f$y%Db)R那么,这种补偿是否能达到效果呢?
J\PcNC dNE0老实我,我个人表示怀疑
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Kz(aM2?5s0大部分企业的委屈奖都是象征性的,可能也就几百块钱
谷逸人力资源专业博客OXt8dL#p#q但这些员工受委屈则可能是常有的事
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G区区几百元可能没有对他们没有多大的意义
HR9|V!]m*M06R]_y1Bi7m']0也行,在奖励形式上可以考虑变化一下
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F-t#j\dnC比如可以采用通报表彰的形式、表彰会的形式定等等
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PB&y,]u"U这样的话,员工心里会觉得,我受到了委屈,大家都知道了,并不是让我一个人独自承担
谷逸人力资源专业博客}Z%pp(g-q*X2s(mF于是,他们在心里上会更容易接受一点
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