细节决定成败 理念决定行动

       最近发生了两件事情,让我感触颇深.

        昨天晚上才到超市去逛,看见一个杯子就想去买一个,在收银台付帐后,服务员开始打包,只见这位小姐找了一个小的塑料带,直接就把杯子装进去了.其他的东西另找袋子装好.当时也没有感觉不妥,就拿着东西走了.拎在路上才发现杯子经常发生碰撞,发出响声,是陶瓷杯子这样下去不是要撞碎掉?赶紧拿出来从新装好.我突然之间想起来,原来自己在2个月前,在华润万家卖过陶瓷杯子,当时为什么没有这样呢?借着自己的回忆,我想起来了,原来是当时在华润万家服务员,是这样包装的:把杯子盖倒扣在杯子上,然后用小塑料袋扎紧这个杯子,这样杯子和盖子就完全固定了,不会发生碰撞,更不会撞坏杯子.这就是差距啊.谷逸人力资源专业博客^O^2o?7h

         今天晚上到公司餐厅去吃饭,发现在这个餐厅有服务员正坐在员工饭桌周围,了解对餐厅的意见,依稀记得这样的情景好象经常在这个餐厅看到.

       前两天刚好也接触了一个关于餐厅的事情,见我的文章:谷逸人力资源专业博客(wD$Ll+h{d1v

     理念决定行动谷逸人力资源专业博客G's9oW zGAv3o7k+w:q

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        这两个细小的事情,让我明白了为什么华润万家这样的大型超市可以四处不断开门店,日益壮大?而我前面所说的超市为什么只能开一家,而且生意不好?谷逸人力资源专业博客 lK*O/FnzE,_}*t

        同样两个餐厅生意为什么差距这么啊?谷逸人力资源专业博客Q%tvtb6NZ L
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        这一切是为什么?为什么?谷逸人力资源专业博客Rz'zP$Q!O,p

       终于我悟出:细节决定成败,理念决定行动.谷逸人力资源专业博客oQ`5o*M'bC#Qr

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