员工不讲真话的关键时刻

    皮皮做管理系列2 ：员工不讲真话的关键时刻                                                 作者/邹文强

    主人公皮皮，现为某企业的部门经理，刚上任一个月，手下有4名部属。
A员工：男，24岁，工龄两年，名牌本科毕业，有活力，有朝气，能言善语，但耐心不够，不注意工作细节。
B员工：女，26岁，文静，细心，服从性很好，有男友，准备明年结婚，但做事缺乏主见和创新意识。
C员工：男，35岁，作风强势，有能力，和皮皮进公司时间差不多，脾气很大，也是皮皮最头疼的员工。
D员工：男，30岁，系老板的侄子，初中文凭，是部门学历最低的员工，能力一般，基本能按要求完成工作任务，上进心不强，服从性和自律性比较差。

    最近皮皮感觉在和部门员工沟通时，感觉员工对他阴奉阳违，不说实话，让他心里很不安，于是当天心情很烦闷，于是想了想，还不如好好释放自我，放松一下，一打开电视，电视台正好在播放历史剧《越王勾践》，里面有个镜头，它印象很深刻：吴王夫差在很久之后才知道，原来自己的爱妃貂婵，一直和小情人范蠡有交往，而且在宫中很早以前就曾经幽会过，夫差悲乎，宫中就除了我不知道此事，其他所有人都知道此事，如果不是我一个个逼问，我永远不会知道的。

    皮皮在想，这和我们职场中的所谓的打小报告肯定不一样，主要想说明的事情是每个上司都希望下属能相互之间坦诚相对，而不是故意隐瞒事实，甚至歪曲事实。

    这时，他又想到清朝的乾隆皇帝，身边有个刘墉和和绅，一人说真话，一个说假话，但都是他的宠臣，论证了“兼听则明，偏听则暗”这句话，但结果如何，喜欢说假话的和绅下场不太好。

    皮皮终于慢慢领悟了，如何让员工说真话的关键时刻：你自己要去发现事实，然后去求证，鼓励部属开放自我，畅所欲言，需要引导的技巧和方法。

    但其中有个很大的问题，部属一般都不原意坦白那些影响自己绩效的事实，也不敢面对错误和不足，而在尽量夸大和表达有利于自己的事实，这又让皮皮为难了，这个夜晚肯定又是一个不眠之夜...[更多精华文章]

本文转自：中国总裁培训网