从“做一次培训解决工作积极性问题”说起

本文转自：中国总裁培训网 王华清

    前两天，应邀到罗湖某货运公司面见老板商谈培训事宜。需要说明的是，通常情况下，专职培训讲师是不会介入早期的业务沟通的，因为业务员没有经验，需求都没有搞清楚，没有办法才亲自出面的。

    那天不巧，刮着微风飘着小雨。开车在深圳北环的路上，我在想，这见面应该怎样“定调”呢？负责接洽的是一位无实权的经理，真正拿主意的是老板——一个女的。从该公司网站的“董事长致辞”里看到该老板好像比较年轻，因为公司成立时间不长、员工近百人，主要是靠给别人做货物运输代理收取代理费。根据事前的了解，主要是想通过培训，提高大家的工作热情，根此判断，该企业一定是潜藏有更深层的管理咨询需求，因为一般来讲，员工积极性不高，往往存在有绩效管理体系、制度文化方面的问题，试图通过一次培训就解决问题的想法好像很“幼稚”。如是带着进一步了解情况的目的驱车前往。

    车不到十分钟就来到了国贸大厦该公司的附近，通过向路人打听拐了几个小道来到位于某大厦的该公司。一进入大门，就是宽大的前台，装修风格杂乱，主题不突出，坐在旁边的前台小姐是一位瘦高的女孩，上身穿的是一件短袖条纹衬衣，下穿黑色过膝的短裙，倒也有几分朴实而干练的劲头。在前台的带领下，我来到工作大厅，眼前有近百人挤在约200平方的大厅里，大脑里马上产生一个闪念——“人肉蒸笼”！这样“关心”员工，工作积极性哪里来呢？我在问自己。

    进了会议室——他们的接待厅，与联系人进行了简单的交流，很明显，联系人对培训需求非常含糊，尤其是在我介绍了“工作积极性问题”的解决，至少需要进行制度梳理、绩效考评设计、时间管理等方面内容的培训时，他非常茫然，所以没有说两句，联系人直接将我引见到老板那里。

    走进三面全是玻璃的董事长办公室，只见老板端坐在三米多长的“大班台”后，圆圆的脸上泛着淡淡的矜持的微笑，背后摆放着一排深黑色书架，书架上整齐的摆满了书籍——是一个“有学问”的老板，这是给我的直观感觉。

    坐下来后，老板开门见山：“我们公司这几年发展比较快，但是员工的工作积极性不高，很让我们头痛，你看能不能做一次培训，提高一下大家的工作积极性？”。说实话，从拉业务的角度，我应该回答“可以，没问题的”但是后面我该怎么说呢？开空头支票？想到这里，我还是决定据实相告。“可以呀，但是需要做一些配套工作”。

    我向她解释，根据我们培训、咨询的经验，员工积极性的问题实际上涉及多个方面……需要从制度着手才能从根本上解决问题。

    我一方面在说，一方面在观察这位老板的表情。从她依然淡淡的微笑后面我看到的眼角不削的神情。我懂了，我该走了。

    走出某大厦，天依然下着雨。业务做不了，少收入几千大元固然可惜，但面对大量“一夜暴富”式的老板们，其近乎可笑的自负“心魔”才是让我真正失望的地方——这次无非是再次应证我关于中小企业老板“心魔”存在论断的又一案例。

    人可以富有，但不要同时不断增加愚昧；人可以愚昧，但要不断变得睿智。放下自满情怀，我们将不断拥有更多...[更多精华文章]

本文转自：中国总裁培训网 企业培训 人力资源 员工培训 网络教育