[原创] TTT培训讲师培训中用到的一个讨论案例－－鹰的培训

　　新财年，公司内部培训架构里又多了几名兼职培训讲师，他（她）们都是从各职能部门与业务部门选拔出来的辅导者，不仅业务精湛，且对培训工作也有一定的兴趣与热情，愿意为企业传帮带。于在我在这一财年的TTT培训讲师专题导入培训的课件里加了一个讨论案例，并在培训前做了分享与交流。现拿出来分享给大家，当然我在培训方面的资历较浅，免不了对案例的解析与诠释是片面与不专业，不过还是坚持认为案例本身是不错的，会对大家的培训工作有所启示。另案例中划线标绿的地方面，我均在后面的括号内加了我对其的理解与标注，并标红，仅供家人们参考，也不吝赐教。　

讨论一：（五分钟阅读）

一个空气清新、有风的早晨，一只老鹰和两只幼鹰从高山上相对安全的巢中俯视广阔的内陆草原。今天是一个非常特殊的日子，两只小鹰将开始学习飞翔的第一课，他们怀着焦虑和紧张的心情等待着强壮骄傲的老鹰。老鹰尊敬和钦佩地凝视着平原上空的一队海鸥，（设定培训目标与指标）它们正在表演着优美的飞翔（飞向海湾）。老鹰默默地把注意力移向三个徘徊在岸上的水牛和下面沼泽地里发出微弱尖叫的几只水鸟。(正反面的标杆，展望未来（竟争对手的比较）)

     巢里充满了自豪和希望的气氛。老鹰平静地转向小鹰说：“你们可能已经意识到今天要学习飞行了。好吧，我的朋友和学生们，今天你们不仅要学习飞行，我还要让你们获得自由和抉择，去迎接不断的挑战。” (飞行不仅是本能的训练，同样也是自我的挑战（设定目标与愿景）)老鹰的一只眼睛眨了一下，平静地向后站，做了一个深呼吸并跃向平原，两只小鹰敬畏地看着老鹰在天空中翱翔飞舞。(领导者示范，榜样的作用)

     过了一会儿，老鹰回到了巢中，再一次做了深呼吸。老鹰微笑着，伸出两爪把两只小鹰安全地抓在它的翅膀下。老鹰把两个学生带到岩石突出部，俯视一个小的峡谷，(为新员工设定目标，不能一蹴而就)把小鹰轻轻地放下，老鹰感到学生们都突然处于提心吊胆的焦虑状态。隔了一会儿，老鹰用平静和关心的声音问：“你俩有什么话要说？”

     两只小鹰紧张地相互看着，最后一只小鹰回答：“这种飞行看来是不可能的。我恐怕永远也不能像你一样好。自从昨天我听到我将学习飞行我已经做了可怕的恶梦。”接着另一只小鹰说：“ 我整个上周都在试着飞，降落时我弄伤了自己的翅膀。我不觉得我能学会什么。”

     老鹰用令人信服的口气说：“当我学习时也有与你们相同的感觉。（同理心式的辅导员工，减少员工对新事物的胆怯，增强其自信心）你们看，飞行正像我们生活中的任何一种任务——与觅食的训练一样，需要时间去学习。飞行不像考试那样有什么及格或满分。飞行是学习发现自我和实现自我。(激励员工，工作是自我价值的实现）现在让我们复习飞行的关键原则。”

     那个上午的其余时间，老鹰训练两只小鹰从四个重要原则开始：放松、确保速度、直奔目标、灵活的身体姿势和追求快乐。(开始传授方法与原则)然后老鹰通过这些原则及每个原则的细节慢慢引导小鹰。在每种情况下，老鹰演示、小鹰练习。过了一会儿，小鹰练习跳出岩石突出部，降到几英寸下面的地下。老鹰鼓励小鹰更冒险，但大部分是在轻松的玩笑中说出来的。有几次老鹰离开，让小鹰在没有指导的情况下讨论和复习学到的东西。(授权员工，提高其自我解决问题的能力)老鹰回来的时则带回来一些新鲜有滋味的蜥蜴作为对小鹰们的奖励。(对优秀员工的奖励)

     在接下来的几天课程中。每天面临的练习都比前一天更难一些。(培训是循序渐进的)当然，有时小鹰甚至老鹰都会犯错误，尽管如此，他们都认为这是训练过程中必然会出现的。(要勇于和员工共同面对困难，并试图去避免错误的发生)小鹰的信心和飞行技巧与日俱增。远程施行的一天终于来到了。到了临行的前一天，老鹰告诉小鹰，明天将飞离山上的小巢。

      那个晚上，小鹰们在山上的小巢里踏踏实实睡了一个好觉。他俩心中有底，因为训练的第一个早晨到现在已经经历了一个漫长的历程。重大的一天来到了，在明媚的阳光下，大地很快开始变暖，奇妙的气流开始从下面向广阔大地向上滚动。(适宜的培训时机)

      老鹰发出信号，做了一次深呼吸后就飞向旷野。开始一只小鹰有些恐慌，但很快，老鹰的声音就帮助小鹰回忆起曾练习过的如何放松和恢复正确的身体姿势。仅仅几秒钟，小鹰的努力就使自己又恢复了真正有魅力的飞翔。接下来的一个小时里，三只鹰在空中舞蹈。最后，到达了水牛休息的地点。

     到达这里后，小鹰高兴得放声大笑，老鹰自豪地站着。然后一只小鹰转向老鹰说：“现在我知道自由是什么感觉了。”过了一会儿，另一只小鹰说：“我现在梦想着我能当教练员的日子。” (培训的传帮带作用)

     听到这些，老鹰眼里噙着泪花转过身去，飞向大海。(继续下一批员工的培训；员工自己实现了价值，即时隐退；自我培训充电；跳高去了。)