将绩效考核进行到底(一)

       这一段忙着做绩效考核,总是会产生或发现很多问题,很多人都会以逃避态度面对这么一个新生的事务;在流程和职责未完成明朗的情况下,仍然推行绩效考核还是难度不小啊.主要还集中于几个方面;

1、定性还是定量的问题

并不是很多喜欢人定量的东西，而且就目前而言,定量的指标提炼也是很困难的事情;因为缺乏一些记录,也缺乏一些衡量标准.如果说一个部门工作没什么计划性的话,建立定量的指标就不是很容易,强加一个结果,让部门主管和职员一起去接受,反而会引发更多反应.偶只是根据实际和岗位说明书,提炼一些稍微可以定量的东西上去,期望可以达到比较的效果.当然还是加入定性的指标,个人认为管理始终没有面面俱到,给部门主管一定的自主权还是需要的,

2、指标归属问题

比如当员工流动率这个指标给HR,HR会有意见,好象跟员工关系更好的是部门里的人,而且薪酬竞争性又不是HR可以决定的,所以考核HR好象不合理.同样对于生产部也一样,这个一个指标总会扯皮很多次,到时候谁都不想认下这个指标,怎么样?这个好象都是中国职场人的特性

3、目标订立问题

先不谈什么目标分解,道理总是比实践说起来容易;即使部门主管给下属订立的目标,都还是很容易的事情;因为没有这个习惯,所以,什么样的目标才是最合理的呢?而且往往会发现目标订立与变更,可以直接调整员工薪酬,呵呵,好比一个杠杆一样,于是乎,给员工一种错觉,好象老是扣他们钱一样

4、指标计算问题

也是老大难问题.当然做专业一点往往还是有好处的,人次,批次、次数等等还是说说清楚,不然的话还是产生诸多问题.

下午弄了两个岗位的,头比较疼(是真疼啊),但是无论如何,还是要将绩效考核进行到底

                                                                                                                                                         2008-4-10