班组长课程大纲

东光鞋业有限公司《班组长管理技能提升》项目建议书

培训需求分析：

1、企业的班组长只有技能，缺少管理方法；

2、班组长对管理自己的角色认识不足；

3、管理人员沟通能力不强，员工缺乏责任心。

解决方案：

1、通过培训，打造高效的团队，最大限度发挥员工的能力。

2、加强对企业管理人员的培训，提升班组长的技能和管理知识更新。

课程目的：

1、了解现场管理人员应具备的管理能力及技巧
2、掌握生产现场管理的内容
3、提升班组长的管理方法
课时：6H

授课方式：讲解、演示、活动等互动式培训

课程大纲：

l  1、角色如何转换

l  1.1、 了解自己升职的原因

l  A、因劳苦功高

l  B、客观需要

l  C、因其他部门需要

l  D、因潜在的能力

l  E、因有靠山

l  1.2、心态调整

l  A、要学会拒绝

l  B、要学会保持距离

l  C、以前是被人管、现在是管别人

l  D、要学会关心员工

l  E、更要严格要求自己

l  F、以真诚的心，对待每一个人

l  G、以负责任的心，做好自己份内的事

l  H、以谦虚的心，检讨自己的错误

l  I、以宽阔的心，包容对不起自己的人

l  J、以感恩的心，感谢自己所拥有的一切

l  K、以无私的心，传授成功的经验

l  2、确定本部门定位

l  2.1、部门的使命是什么？

l  2.2、部门的顾客是谁？

l  2.3、这些顾客需要什么，如何满足这些需要？

l  2.4、本部门的所作所为会影响哪些人和部门？

l  2.5、哪些是本部门的优势

l  2.6、哪些地方需要改进？

l  3、如何组建自己的团队

l  3.1、确定团队目标，让每个员工都知道自己的职责

l  3.2、了解自己的员工

l  3.3、挖掘员工的潜力，让员工与团队一起成长

l  3.4、包容、欣赏、尊重员工的个别差异

l  3.5、让员工参加讨论重大问题

l  3.6、安排工作要公平、公正

l  3.7、有功大家分享，问题自己承担

l  4、敬业精神

l  4.1、像老板一样工作

l  4.2、多写方法，少些借口

l  4.3、勇于承认错误

l  4.4、将自己的事做得更好

l  4.5、一次只做一件事

l  5、如何去管理自己的下属

l  5.1、了解员工

l  5.2、以身作则

l  5.3、助员工成长

l  5.4、勇于承担错误

l  5.5、因人而异、量才而用

l  6、班组长的工作管理实务

l  6.1、物料管理工作实务

l  6.2、设备管理、保养与维护

l  6.3、人员管理工作实务

l  6.4、方法与技术管理实务

l  7、班组长的机能管理实务

l  7.1、 品质管理工作实务

l  7.2、成本管理工作实务

l  7.3、交期管理工作实务

l  7.4、安全管理工作实务

 

 

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2006-9-3

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