挖掘简历背后的价值

　　最近一个朋友找到我，希望我可以帮他一个忙。近期他们公司在为集团总部招聘极为重要的人力资源总监岗位，要求颇多，还要这个岗位对集团业务非常熟悉，管理经验丰富，沟通能力强，性格分明的。经过很长时间的筛选，现在有两个候选人，但其中的一个让公司的高层之间产生了意见分歧，不知道如何选择了。

　　该候选人现在是一家私企的副总，该企业虽说是私企，但是整体的规模也还有的，毕竟经营了十多年了，而之前候选人在当地一家世界五百强企业里服务了九年，也做到了总监的职位，也做出了不少业绩。但是加盟新公司不到半年，候选人意识到了企业的很多无法解决问题和弊病，遂决定再次跳槽，对于该候选人的这段经历，让我的朋友很矛盾，他不确定这位候选人是不是在解决和处理问题以及环境的适应能力方面有欠缺，单从简历写的职位经历上看，这位候选人无疑是比较理想的人选。但是从他的简历岗位经历来说就显得非常笼统，于是我先看了其简历和笔迹，之后才与他详细沟通了一下。

　　他的简历上一共有三份工作的经历，第二份工作就是那个世界五百强企业，一共待了九年，其中竟然走了六个部门。最近的这份企业的工作内容都没有任何描述和体现。说他的简历没人在意也不为过，确实这样的简历内容和形式是很难吸引到HR的眼光。于是我仔细挖掘他的工作经历可增长点，准备可着笔迹在跟他的电话沟通中进一步地了解他。

　　“你第二份工作中九年你竟然换了六个部门，为什么？”

　　“每次都是因为我做的出色，所以就提升了，然后是发现我还有这方面的能力，于是就另劈出一块新业务让我做了。”

　　“象一开始我在企管部当任副主任，主要从事工厂内各种物资采购流程的改革和价格审核，组织编写了物资分类及编码手册，使原先公司采购部门混乱的工作流程得以理顺。

　　然后领导觉得我协调和人际关系做的很好，于是就调我到售后服务部担任主管。任职期间处理得当各类大、疑难投诉案件几十起，为企业挽回损失几十万元。

　　因为在售后的过程中有好几笔大的单子都是我们维护的好而签单的，于是领导觉得我有销售管理方面的才能，于是就把我调到了销售公司但任第一副经理兼支部书记和分工会主席。主管XX市区的销售业务和销售公司的内务工作，制定了多种管理制度，并亲自策划、组织了公司库存产品的促销活动，成功地把之前销量不多的该产品的销量翻了两番。

　　随后公司又令我担任企管部经理。该部管辖公司的人力资源、成品仓库、售后服务、质量监督等职能部门。在任期间两大好处体现，一是从而使公司产品质量又跃上了一个新的台阶；二是建立、健全了各项考核制度，将工资、奖金与绩效密切挂钩，严格的做到了奖罚兑现，极大地调动了员工的积极性。”

　　“是吗？这些都是如何体现的呢？”

　　“因为我对公司的产品、业务以及各部门工作内容的熟悉度，尤其是售后、质量等，才使得我能够设计出较为合理且有效的，更加人性化的考核、奖罚制度。。。。。。”

　　又是一阵滔滔不绝啊，口才真的是不错，当然我也相信他所说的内容，如果他没有这样的经历和实践，他是很难将这些这么滔滔不绝地很顺畅地表述出来。而且因为他一直是在生产型企业，只有在基层部门待过的人才更能够懂得下面人要什么，该如何促动。

　　“那这不挺好的吗？也有你感兴趣的人力资源方面的工作内容。为什么又换了呢？”

　　“事情也真的由不得我啊，随着公司的发展规模扩增，需要新设立物流部，于是就任命我做该部门的经理，这期间我实施了叉车和托盘项目，使成品库容率提升了30%，出库率提升了40%。回收瓶的采购价格下降20%。再后来，为顺应市场变化，公司又成立一个新的职能部门——配送中心并让我兼经理，从流程设计，人员培训，我在短短三个月时间内成功的把一个新的团队迅速培养成业务熟，能力强，作风硬的优秀团队，并使多个文化层次不很高的同志成为了业务骨干，乃至业务主管；

　　随着业务的不断扩展，我又接手担当了公司物流总监一职并兼配送中心经理，将原先凝聚力不很高的物流系统整合为战斗力较高的优秀团队，建立了中心瓶场，成功解决了公司长期以来内储瓶场地狭小的困难，困扰公司的重大瓶颈的问题，从而保证了公司生产用瓶和物流的有效运转；物流作为营销、生产两部门的中间纽带，有效的保证了生产与营销的顺利进行。”

　　“你自己更倾向于哪部分工作呢？”

　　“坦白地说我更喜欢从事人力资源方面的工作，尤其我MBA时觉得人力资源部分特别有意思，而且我其实也有两年的人力资源从业经验。。。。。。”

　　通过短暂的沟通，我从基本了解到我需要的信息，如：简历中的工作经历、对工作经历中的疑问、候选人的沟通能力、亲和力以及候选人倾向参与的工作。那么我们接下来看一下他的笔迹：

　　字如其人，候选人的亲和力很强，他笔迹的整体线条给人的呈现是柔性的；且有一定弹性，表明他有着较强的适应力和学习能力，也体现出他为什么能够在各个部门都有着一定发展的内在因素，而且依他的过往经历和个人性格素质来说他更适合做人力资源方面的高管。因为做高管不一定要亲自去做或了解具体如何做业务，懂得看报告、审报告更为关键，跟CEO及相关高层的如何沟通、如何更好地了解公司高层的发展战略和意图才更核心，而这一点也恰是他的性格优势，上边所述种种在他的笔迹线条中也都一一体现着：他的整体线条给人的观感是柔性的，但都又有着一定的弹性，可单看单个字的线条，又有很多是明显刚性线条的特征，同时还有很多锋芒，这又都显示着他河流性格的特质，积极主动，热情，适合短平快的工作，有着很好的执行力等，其实他的不断在同一个公司换部门的特质也是他个性的特征体现，他喜欢定期有不同的挑战，喜欢与不同的人打交道，他很适合做运营类的工作，再加上他不错的语言表达能力---他笔迹的第四行中的“后”、第五行中的“合”的口字都写得象个零。

　　单个看他的笔迹线条还有硬、重而快的特征，所以他的情绪变化也是较为激烈的，这一点从外围间架也能够体现，大家可以看到从头到尾整体的笔迹行距都有呈波浪状的，而且他行中的单个字也左右摇摆的，这都表明着他的外在情绪化还是很明显的。”最后我将我的建议反馈给朋友，最终的去留还是由她们自己决定。