本文转自《聘周刊》
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身在职场中的招聘官们在面对各界压力、受尽“委屈”之时……如何利用好情绪这把双刃剑，从而更好的开展工作？请看本文：
情绪没有好坏之分
在工作中，情绪作为自身的一部分一直陪伴在我们左右，它让我们倍感苦恼，又非常神秘。有的朋友把积极、乐观、阳光的情绪说成是好情绪，把抑郁、沉默、灰色的情绪说成是坏情绪，情绪因此有了是非之分。
其实，快乐、激动、悲伤、恐惧、愤怒、忌妒等这些情绪表现，并没有好坏之分，情绪不牵扯是非对错，与道德概念无关。
对于职场中人来讲，释放情绪是一件极其痛苦的事情。痛苦何在呢？
比如被老板批评、遭到同事误解、被下级员工顶撞等事情发生后，我们感到不平、委屈、气愤、恼怒、憋气等负面情绪的时候，我们想把这些负面的情绪从“情绪包裹”中扔出去，但是痛苦产生了，如，你会问自己：我作为招聘官，发脾气是不是不好的行为？沮丧是不是被人耻笑的做法？或者，在释放自己的负面情绪之后，反而会指责自己：为什么要这样，这么点事情就如此软弱！
在工作中一味地压抑自己的负面情绪，使自己长期处于沉沦的压抑状态，这种状态经过长期的积淀，会有一个总的爆发，而这种爆发无论是对我们自身还是对和我们最亲密的人都是极具伤害和破坏性的。压抑情绪如同掐紧自己的喉咙。
用强者标准要求，是自欺欺人
在多数情况下，男性和女性总是被教育以不同方式来面对情绪，所以两性处理情绪的办法是不同的，这种不同点需要从积极与消极两方面分析。
关于男性，从积极方面考量，男性经理人大多沉着镇静、有耐心、宽容、幽默、坦诚等；从消极方面考量，有的男性管理者会采用愤怒去控制、批评、威胁和羞辱他人。他们通常默默地吞下恐惧、悲伤，尽管极度沮丧，想发泄但却不敢发泄，也不敢表现脆弱。他们迫使自己像无所不能的机器一样，或者退缩到幻想里。他们往往忽视压力的信号、身体的疼痛。于是就表现出喜怒无常，被人关注时也不舒服。他们相信无论在家庭还是职场，自己都是强者，是赢家。实际上，无所不能的强者只是一种幻觉而已，有的朋友觉得自己就是这样的全能强者，他们这时连自己的幻觉都看不到。
对于女性，从积极方面是工作中细腻、关心(不是过分地)、倾听等，一步一步地靠近他人以及她们自己的感觉、愿望与需求。她们尝试着让自己与上司、下属相处得舒服。从消极方面考量，她们抱怨、指责、喜怒无常，吞下愤怒、悲伤与恐惧。有时她们也会以吸烟的方式来缓解压力并使自己从受伤的情绪中恢复过来。
别把情绪当作自己的宠物
很多人问我：该如何控制自己的情绪？情绪管理不是简单的情绪控制，当我们意识到自己应该控制情绪的时候了，实际上我们已经在很努力地对情绪进行控制，我们不需要过多地去控制情绪了。情绪，特别是负面情绪，我们要首先接受和承认它，比如自己被降级，这当然是非常痛苦的事情，先承认它是非常痛苦的，接受痛苦的反应是正常的，没有什么不好，自己为此而哭泣、委屈和不甘心等等反应都是可取的。在承认的前提下，你再做一些相应的调整，进行科学的宣泄就可以了，而不要去否定负面的情绪。
所以，最重要的不是控制情绪，而是关爱自己的情绪。当然情绪也不是我们的宠物，不能过分地放纵它。
自己在身处愤怒、悲痛和伤感的情绪中，我们需要寻求来自外界的帮助，你要和外界进行“接触”，应彼此充分地分享各自的思考，这才是我们需要的“接触”，在这种相互接触中，你和他人就会相互获得支持，彼此支撑。
作者：刘宁，国家二级心理咨询师中国科学院心理研究所研究生中国心理卫生协会会员，全国中级人才测评师注册人力资源管理专家，猫扑网心理访谈特邀心理咨询专家，拥有丰富的婚恋情感咨询、青少年咨询、个体咨询、压力管理咨询、EAP咨询、职业生涯规划咨询、及深层意识沟通的经验。