培训部自行研发了很多课程。发文要求员工必须参加。员工听完课后觉得不满意。说给部门主管听,部门主管安慰说别太把培训当一回事。主管的主管知道了,跟老板一起开始质疑培训的效果。关于效果你一般是说不清楚的。培训到后来成为一件可有可无的事情。
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跟朋友调侃这事的时候,大家觉得问题就像是患上了不治之症,除了绝望之外,无计可施。
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从营销的角度来说,上面谈到的失败至少有两个原因。
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其一是我喂你什么你就吃什么,培训没有走出计划经济的圈圈,产品靠的是计划和分配,不需要营销;
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其二是谁都有得吃谁都吃得着,产品没有策划出必要的稀缺性。
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其结果是,企业用半推半就的培训养着一群无可奈何的培训HR,而培训则类似于食堂里有限选择的营养不良的菜单,照顾着将计就计将错就错将信将疑的大量的员工。
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于是笑着说,不能再提供免费的午餐了,培训也该进入市场经济,找个人买单。谷逸人力资源专业博客8f.Er5~9l,WE
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你不是认为你的员工绩效不好吗?得,我正好有一个培训专门治这病,你要的话把人送过来培训,但你得先买好单。你要认为不值别来,反正名额是有限的,你的人不来其它部门的人就来了。当然你也许听说过,从我这里毕业出去的人,我是可以直接推荐上战场当将军的。
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你不是要上一个新的项目吗?需要我的培训帮忙吗?需要的话按规矩办,谈好价格签下合同,双方代表按手印生效。一个愿打一个愿挨,谁也别说谁小气。要是嫌贵有种你别上这培训,偌大一个项目舍不得孩子套不着狼,舍不得投资你试试看?
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不久后作为培训经理,你应该会发现两年事情。一件好事,另一件坏事。
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首先你发现你慢慢地有钱了,也不用再找老板要预算了。更另人愉快的是,当老板再问你培训值几个钱的时候,你就可以拿这些钱砸他了,你赚100块那培训就值100块,赚10块那它就值10块。谷逸人力资源专业博客!|e6ko_
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第二件事你发现虽然学员更珍惜培训机会了,但对你的产品也更挑剔了,毛病多的课程慢慢地没有人要了,甚至有人会上老板那里告你的状,说你收了钱没办好事。客户急了,老板也急了,那你肯定100%急了,开始抓生产搞质量,不再能够得过且过了。
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有兴趣的培训经理可以按这个套路打打看。板起脸来做培训,不知道会不会真的让主管和员工上一当。
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说到这里无非想说明一个问题,为什么这么多人喜欢问,培训有什么用,培训能有多大个投资回报率,不问这些,培训就不要做了吗?想问你就问吧,但偏偏还被人抓着辫子不放,你回答不出来,我就不给你预算,呵呵,整个像往死里打的样子。谷逸人力资源专业博客{3~p/P4}&UN
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有人问过孙中山黄埔军校值多少钱了吗?有人问毛泽东抗大值多少钱了吗?有人问过50年代的南军和哈军工投资回报率了吗?这些看起来多么像是些愚蠢的问题。
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黄埔军校承担的是民主革命的使命,为的是建立一支不再依靠军阀的革命力量。抗大为的是迎接即将到来的抗日战争,培养一批有着斗争精神和牺牲精神的战士,并以星星之火图燎原大业。南军是为了将中国的军队变野战军为正规军,迎接朝鲜战争的挑战。而哈军工则是为了军事科技的崛起,承担着在新的形势下培养能够保卫祖国的军事力量的使命。
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企业办学,或者办培训,也许多向前看,有一个使命是最好的。实在觉得很虚,没有关系,要么继续得过且过,在众口一词的责难声里痛并快乐着,要么从现在开始单向收费找人买单,看看培训究竟值多少钱?(一道明20070608)