拉拉承接了上海总部的办公室装修项目，并因为减少经理室的数量而得罪了一些总监，在执行搬家时，销售总监王伟拒绝配合，要求行政部负责为其打包。
4F J9]&i$e%l0
{ b h5Z:J(??#z5i J0
拉拉商量地说：行政部人手太少，怕来不及，能不能你们部门留几位同事下来，抓紧把包打了？谷逸人力资源专业博客H#ndi3QSj#H P-Lf
6L-rbD9B!B9p0
王伟不冷不热：我们有重要活动，没有人手，都来搬家，谁去做生意给公司赚钱，要不我来打包，反正他们得去干活。
X)K|2} De0
谷逸人力资源专业博客6b9O*U%M/p)Y!~?
拉拉同学生气了，心想，今天若制服不了这部门，那以后要指挥别人起来就难了，这个项目还怎么做？
[3Y
r9mb0x0T:T0
E
r Do
Y%W-m0
拉拉的做法：谷逸人力资源专业博客k%I;}
I
N
一、坚持原则：项目的工期太紧，半天我也要争的。今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场。时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧时间打包好有用的东西。
eGi S?:V*EZ6u0
%Jt S0?\0
二、给予协助：让搬家公司的过来帮忙打包。谷逸人力资源专业博客1G\d!n|L s
谷逸人力资源专业博客([+a p(V
f%I A9EV
有人说过，部门主管一般都会怕两个部门，一是人事部，一是财务部。一个企业的HR，如果有一天发现谁都怕你，谁都对你避而远之，这或许不是什么好事。我们不希望大家怕你，而希望大家服你。怕你是因为权力影响力，服你则往往是因为你的非权力影响力。谷逸人力资源专业博客9M^8a5R|\]
谷逸人力资源专业博客:b rJ t-r;^
主管们应该更喜欢这样的HR，他知道你的难题是什么，然后给你带来了建议和方法，在这些的帮助下，你的难题得到了解决。所以HR要成为业务部门主管的伙伴其实也很容易，用专业能力多去帮助他就可以了。谷逸人力资源专业博客[uAK KA
P
^$r:[B'Uu9} X0
具体到某件事情上，HR在坚持原则的同时，要让对方感觉到你是在帮他，而不是在管他。先把问题摆出来，说明问题对部门是不利的，然后建议一两个可行的办法，与对方一起商量，然后在资源允许的情况下协调人力物力给予行动上的支持，一般来说能够化解一些日常冲突，并赢得部门的尊重。（一道明200809）
{~ ~*q"wT9e mU0
谷逸人力资源专业博客ATXS/?cw7n
&p ta*h6Y
` Q~0