不求完美，只求完整－－－－追求和认知完整就是在生活中多层次地体验丑恶和美丽，空洞和充实，幼稚和成熟，干瘪和丰满，虚伪和真诚，软弱和强健，痛苦与欢乐，死亡和新生等等。

060530爱音乐的罗马姑娘

上一篇 / 下一篇 2006-05-30 11:54:00 / 天气: 晴朗 / 心情: 高兴 / 个人分类：探--讨--

来源：理想

案例：
埃索（ESSO）公司是著名的埃克森石油公司的海外分公司，有一年意大利分公司要在罗马招收一批打字员，条件是要求平均每分钟输入325个字母。当时在报名者中，择优者也仅有每分钟打175个字母的水平。如果招收这种水平的打字员，50个人的任务就需要100个人才能完成，人工成本太高了。分公司决定对这些应征者进行岗前培训，使她们达到岗位能力要求。他们委托总部人力资源顾问、培训专家吉姆·普耐德（Mr.Jim.Pride）来负责对这些打字员的上岗前培训。
　　吉姆首先要决定，是"买进"别人的课程设计还是自己来搞。他先进行市场调查，寻找最佳的培训方案。他对打字的训练学校进行调查后得知：现成的培训课程，要想将每分钟175个字母提高到每分钟325个字母的水平，最少需要六个月的时间，而且，培训学费也相当昂贵。为了及时满足公司用人的急需，同时也为了降低培训成本，吉姆决定自己设计这个培训系统。
　　他先从输入分析开始，在做需求评价时，他们注意到受训者都是居住在罗马的女青年，她们有一个共同的文化背景，那就是喜欢音乐。吉姆眼前一亮，计上心头。他仅请来了一名打字教练，请他负责观察受训者的学习过程，在必要时给予一定的帮助。他让助手在打字教室放置了音响设备，准备了一些流行于意大利女孩子中的音乐唱片。培训开始后，请她们一定按照音乐的节奏去打字，保持录入节拍与音乐节拍的一致。受训者对这个要求都表示可以接受，每人面对一台打字机，随着音乐的节奏练了起来。开始时，所放音乐的节奏与女孩子们的录入节奏相当，她们感到很惬意。吉姆暗中吩咐助手，每天把所放音乐的节奏加快一些，她们的速度也跟上了。到了第六周，打字教练发现，学员的打字水平已经达到了每分钟准确录入325个字符。教练诧异，因为他并没按常规去训导学员；女孩子们惊喜，在不知不觉中已经掌握了新的技能。吉姆满意，他独特的课程设计获得了成功。
　　最后的结果是，培训时间由六个月缩短到六周。不仅节约了送出培训的昂贵费用，光是节约了的培训时间所带来的效益，就非常可观。当时罗马最低的月工资水平，二十八个人六个月需要6.72万美元，而六周仅需1.68万美元，仅此一项就节约了5万美元。培训时间却缩短了四分之一。
思考：
这个案例体现了现代培训课程系统设计思想。所谓系统设计法，是指运用系统概念、系统原则和系统理论，把工程设计作为一个系统设计过程的设计方法。一个系统由四部分组成：输入、输出、转换、反馈。在现代培训课程系统设计中的各要素在组成系统时的关系如下：
++》输入：作为已知条件，最重要的是社会与学习者的需求分析，此外，一切可供选择的资源都可作为这个系统的输入条件，如：内容、教师、教材、甚至时间、空间等。
++》输出：课程目标的具体化就是系统的输出要求。即课程设计的系统对外部环境的贡献应当是使输入条件得到转换，最后的效果是学习者的知识、能力或态度达到了课程目标的设计要求。
++》转换：转换环节由教学内容、教学模式、教学策略及其组织等构成。这些要素的选择和合理配置，是使系统的运作达到输出指标的保证。
++》反馈：课程的评价是系统的反馈环节。它反向联系了输入与输出的关系，也联系了各要素与系统之间的关系，并及时把系统运行的动向、信息送到系统的输入端，反馈调节的结果是使系统处于稳定状态。

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