客户花钱 我学习

说起顾问公司里的市场人员很有意思，他们自然有一套强势理论：我们只要能把客户“忽悠”了就够了，其他的就不要让我们学什么了吧，反正公司看的是业绩，是结果导向，真是这样的吗？

想想看，一个卖产品的人不知道产品的功能，用途，适用对象，他如何卖得出去产品？即便是碰到了好说话的或者糊涂一时的，把课程采购了去，也没法保障培训的内容真正符合客户的需求，待到丑媳妇见公婆的时候，客户大呼上当连说课程不好，讲师大呼需求不对怎么你没做调研呀，这个时候市场人员是不是很狼狈呢？

其实做得好的市场人员应该是对讲师，对讲师的课程非常地了解，甚至他有能力从观察者的角度总结出连讲师本人都不曾注意到的特点，而这些特点在市场人员向客户介绍讲师的时候，确实能够用得着，而且很好用。对课程也一样，好的市场人员对于课程的结构，课程中的案例，游戏，故事等素材都非常熟悉，对于长期合作的讲师，讲师说出上句，他甚至能够知道下句。大家都知道爱因斯坦的车夫的故事，因为长期为爱因斯坦服务，耳濡目染，车夫说出来的话也是一套一套的，能把人唬得一愣一愣的。在我的身边也有这样的事情发生----那个固定接送我们的司机田师傅，在他的嘴里经常迸出的词竟然是“六顶思考帽，七项修炼，情境领导”之类，让他的同行们惊为天人。

再往远处说，一个市场人员的职业生涯要是有心往讲师靠拢，那么平日里接触讲师的机会都是宝贵的学习机会。客户花钱你学知识，哪里找这样的便宜！

说的就是你，还看，还不赶快学习去！