慎于思 敏于行
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飞机上的餐杯
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下一篇 2007-06-21 22:46:00
最近出差比较多,因此乘坐飞机次数也多。坐得多了,就发现一些不解的现象:
通常观察到的航空服务,明显的有两次,一次是给乘客上饮料,第二次是在上完饮料后隔一会,上午餐/晚餐或者错过用餐时间后上小点。通常上饮料使用一次性杯子,而在上餐食或者小点时一般不再提供杯子。
前些天,乘坐某航空公司的航班,享受第一次服务时,喝饮料用的是一次性杯子,隔了一会开始了第二次服务,上的餐盒中又有一个杯子,不同的是这个杯子是循环使用的。
看着餐盒中的这个杯子,又看看手中的一次性杯子,我有些糊涂----这个杯子是作什么用的呢?环顾四周,周围用餐的人没有谁能用到这个杯子,也没有谁能解释这个杯子有什么用途。怀着好奇心问从身边经过的空姐,空姐笑意盈盈:先生,非常抱歉,餐盒一直就是这样配置的,我们也不明白,那个杯子作什么用途。
。。。 。。。
想起那个有意思的故事----不拉马的士兵:在马拉大炮的年代,大炮下面站立的士兵是为了拉住马匹,因为炮弹发射后,马匹可能受到惊吓;而技术革新成车载大炮之后,再不需要马匹拉大炮了,偏偏大炮下面还站着一位士兵,后来才知道,因为炮兵规则还没有因应技术革新而及时修订。
。。。 。。。
这家航空公司出现的问题是不是也有些相似呢?或者在没有普遍使用一次性杯子之前,餐盒的配置里的确有循环使用的杯子,而现在已经大量使用一次性杯子了,餐盒的配置是不是也该改变一下了?
(070621)
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