MTP-问题意识

今年给湖北电信上过两次MTP，课堂上学员们积极思考，勇于发言的状态给我印象最深。其中有个学员叫沈阳（更巧的是他是沈阳人）分享了一个案例，而这个案例用来说明问题意识是非常好的----

电视机的散热孔应该开向哪里？

看看上面的图片，它是电视机背部的散热孔，实在普通不过，但是，就是这个小小的散热孔却惹出不少麻烦来：以前的散热孔不是现在这样的方向（水平），而是垂直向上开出的孔，有人说了，垂直开口和水平开口在散热效果方面有什么差异吗？问题的关键不在这里，即便垂直开口和水平开口的散热效果一样甚至比水平散热效果更好（无理论支持，权作假设），这都不是我们要讨论的问题所在，那么我么要说的究竟是什么？

女士们多数喜欢佩戴饰品，比如戒指、耳环、项链、手链之类，有些人嫌麻烦，即便在家里搞卫生的时候也不把这些小东西拿下来，就有这么一个女士，清扫电视机后盖时，手上的金链子通过垂直的散热孔接触到了电视机内的高压，被电击致伤。

这就是我们要说的问题意识，拿这个案例来说，电视机厂家在设计散热孔的时候有没有问题意识，能不能设想到可能存在的问题，而不是等到出了问题再去改善（当然这也时必须的），既然是意识，就是一种近乎“未卜先知”的状态----综合知识、技能、经验甚至直觉后预想的情景。这种状况可能还没有发生，但是不做处置的话，它的确可能发生---具备问题意识，防患于未然才是高境界。

成人培训，教学相长，我们这些培训师们，从学员那里获取的东西何其多？

感谢我的学员们，你们的分享通过我的授课将传播的更远!

更多的人将从彼此分享中受益！