用人所长,容人所短--卓有成效的管理者

.FAf1Lgi0    有这样一个案例:一位新进入公司的HR经理,有5位在公司工作了很长时间的下属,其中有一个文员,特别让人不满意,但是能不能动她呢?

9OZqV0F7^P8{5L-Lo0    不行,为什么呢?因为她有一定的背景而且有一定关系,人不能动,只好这位经理人自己亲自来培养她.在跟老板沟通的时候,他也挑了一个很好的机会等老板心情比较好的时间,专程跟老板说明了这个人的情况,说明的时候,这位经理人又用了一点技巧,他首先分析这位下属能做什么,因为当时刚好学习了彼德·杜鲁克的"卓有成效的管理者"一书,书中有很经典的语言,其中有一段说:利用一个人的长处,利用一个人的优点.他就直接地跟老板引用了这段话,从这个角度分析一个人的时候,他首先看到的不再是这个下属的全部缺点,而是看到了一个优点,那就是服从意识强.

'D#_L.b5_4n Z0   因为他一开始是肯定他的下属能做什么,不能做什么,老板明白他说的都是事实,也知道他用心良苦,所以很支持他的工作.在培养的过程中,这位HR经理开始感觉确实很难受,因为能力实在太差,后来他又想了一个办法,那就是所有的工作布置给那位无能的下属时,他会再三说明反复说明,而且,要求她增加每月一次工作报告,在报告中必须写入对上司的看法.针对这些报告中提出的问题,他都会及时地回复,甚至是在看完报告后当场找那位下属沟通.

Nx&xf,]i n0   很有意思的是,有一次,这位下属写了这么一个看法:"能不能多一点耐性?"这位HR经理刚看到这个看法的时候,有点生气,觉得自己对她已经够好够有耐性了,冷静下来后,他想了想,觉得自己可能确实存在这样的问题,于是,与下属进行了诚恳的交谈.谷逸人力资源专业博客4x`4\S
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    彼德·杜鲁克在他的"卓有成效的管理者"说明了怎样管理下属及怎样管理上司的道理,也就是题目所说的----用人所长,容人所短.而在学习中运用,在运用中学习,是做管理者最有效的学习方法!谷逸人力资源专业博客 lA)]"Ku"MK&S |*d