DISC在招聘中的运用----职场EQ新标准-探索自我．乐在工作

上一篇 / 下一篇 2007-01-23 17:01:27 / 天气: 舒适 / 心情: 高兴 / 精华(3) / 置顶(3) / 个人分类：DISC行为及性格特质资料

查看( 382 ) / 评论( 1 )

「知识经济时代，卓越标竿的企业用人法则正在改变！」
招募、升迁、裁员、绩效评比，已有崭新标准，即「DISC」。

身为雇主的您要的是什么？

身为员工的您应做哪些自我训练？

成功的人物一定有成功者必备的核心优势

您的「人格优势竞争力」在那里？

认识人格特质是EQ的基础，情绪与人性管理必需建立在自我认知的基础上，

才是「学习型组织」竞逐e世纪的成功关键。

职场招募EQ新标准

「学历不等于能力，我们只用最适合我们企业的人。」中租企业集团人资处处长。

「业绩不好，但能团队合作的，是可造之材；业绩好而不能团队合作，就是组织之癌。」

IBM人资部副总经理强调。

企业的心声，反映他们的选材哲学。企业对员工在工作态度上的期待，已超越学历，也打破学校的神话。工作的法则正在改变，评量员工的标准也正在改变。评估您的不只是个人的聪明才智、受过的训练和专业能力，还要看您如何与别人自处，如何与别人相处。这个新标准已逐渐被用在公司人员的招募、聘任、晋升、解聘、留任、考绩上。

这个新标准能看出哪些人最有可能成为卓越的员工、哪些人最可能被淘汰。不论我们目前从事哪种行业，它还能测量出我们是否适合这份新工作或转型至新单位或新职务的关键特质。这个新标准和学校所重视的考试成绩相差甚远，与学业能力更是无关。新的测量标准把工作所要求的专业知识、能力技术视为必备条件；如今企业更重视的是个人的特质，例如：工作态度、敬业精神、沟通协调、说服力、同理心、和团队合作能力等。

若企业或组织有利于这些能力的成长，那对整个公司将更具效率与兢争力，工作团队的聪明才智更得以充份发挥，各人的才华可做「相乘」的互动，产生「倍增」的绩效。

何谓DISC人格特质分析系统？

DISC理论是由美国心理学家暨人类行为学家的马斯顿博士（Dr.William Moullton）1920年心血研究结晶，无数博士级研究员共同追踪调查与临床研究，累积80年来基本常模与修订教正，全球超过3500人万以上受测，广为欧美各国及『财星』杂志500大企业做为人材招募及教育训练之用，台湾亦深受许多企业爱用，例如：远传电信、GUCCI、台湾康宁、台积电、戴尔计算机、7-11、SOGO百货等。

D.I.S.C理论基础将人分成四大类，二十五小类，以辨认可观察的的正常人类之行为，他更发现，行事风格类似的人，会展现类似的行为，并成为一个人处理事情的方式。

D 是 Dominance （支配型擅于创新） S 是 Steadiness （稳健型擅于支持）

I 是 Influence （影响型擅于表达） C 是 Compliance （服从型擅于分析）

这四个族群都有强烈的行事风格与特色，没有好或坏，对或错的争议，更不是贴标签，是相当扎实的科学研究。软件本身融合瑞典心理学家荣格的观念：「人本身原本就有多重人格特质，只是是显性，还是隐性的不同。」所以有些人只有一项特质特别强烈；有些人则同时拥有二种或二种以上较突出的人格特质（例：D/I，S/C等16种变化）

D.I.S.C可说是一种国际行为语言，它不随男女、种族、法规、文化、经济地位而有不同解释，所代表的是一种人类自然的人格行为特质与本能反应。自1970年以来，有许多国家及学者依D.I.S.C理论发展了不同描述工具，验证其信度及效度，并同意准确度极高。

错用一个人最少损失35万

微软的招募主管大魏．普力爵：「企业随便找人，等于帮了竞争对手一个大忙，因为不适用的人，找进来容易，请出去难，平白拉垮绩效。激烈的企业竞争，成功的关键都在于能不能找到优质的员工。」

短短的招募面谈中，根本无法充分得知新人的特质与潜力，虽然有3个月适用期，但是已经投入相当高额的招募、广告、任用及人事成本，若再不适用，又得重新招募，成本更加倍累积；经过调查，从刊登广告费到人员的教育训练费算来，企业每用错一个人3个月所付出的损失约新台币35万元左右，如果是十个人呢？这还不加员工决策错误所造成之损失！

DISC帮您找到与职场特质最契合的好部属

管理上最大的困难，就是如何将不同性格与不同专长的人，放在「最适合」的位置，有效率地人力资源整合和运用，共同完成公司所设定的目标，正是管理上知人善用的最高境界，中国历史皆有明证。

相信每一位主管都有一种经验，「如果我有像○○○那种个性的员工，业绩一定会棒极了！」也会抱怨：「真头痛！这种个性的属下真不知道改该怎么带？」

DISC性格分析系统可以协助解决这类问题，包括人材之招募、面试、调动、激励、调整、及最重要的教育训练，都可以考虑科学化的人格测验量表。尤其在与员工沟通时，若能先前了解员工的性格将「您以您自己的观点去沟通」改为「您以您员工的观点去沟通」，然后以员工最能接受方式与他们相处，配合其特质来弥补错误，未尝不是一个好办法。

又例如营销部门主管通常希望自己的员工是外向擅沟通以便争取更多的商机，所以在招募员工时，找出性格特质中「I」或「D」值较高的人，较易快速进入职场状况，产生绩效；又或在做教育训练时，辅导与激励员工由保守而开放，由谨慎而冒险，由沉默而健谈，以便达成公司的期许与目标，员工亦可自我成长。

专业国际中文版DISC软件登场

这一套最新科技专业软件系统，由实践家知识管理集团取得英国独家亚洲区总代理，而中文化的分析结果，正是实践家DISC的最大优势，在分析结果中，看到的是一篇流畅而人性化的文章，而非如一般坊间普通报表概略叙述用片段式、形容词拚凑组合而成，让人摸不清头绪究竟具体内容在表达什么。

在接受DISC测试时，首先必须填写24道题目的心理问卷，24道题目皆经过专业心理学家设计，用字正面精准，不会使受测者误解及刻意情绪导引，每一道题目简洁扼要，受测者只需针对对自己的了解，秉持诚实原则，以直觉、反射的意念回答「最符合自己」及「最不符合自己」的形容词即可，接者DISC软件自然会根据答案进入庞大数据库找出24的12次方组合中，找出最适合测试者的描述。

分析报告中，不仅可分析出受测者是属于四种类型中的哪一种组合类型，还可以分析受测者内心深处真实自我、外在工作表现自我、伪装特质、行为调适、沟通作风为何、如何做决策、组织与规划能力、接受激励的方式、管理风格及被管理的方法与技巧，所以，受测者得到的是一份长达10页的完整的人格优势特质分析报告。

最强功能：职业配对

如果能运用DISC这套英国最新性格测验软件，可减少许多不必要的时间与成本浪费，降低企业用错人的风险与压力。招募、晋升、调职时人事部门可以运用DISC软件来测试面试者，迅速正确得知面试者的行为风格，并与公司先前设计「公司最需要与欣赏」的人格模型，做交叉比对，很快可看出应征者适不适合其该职位；如果不适合该如何调整？全公司中谁最符合的人选是谁？

此外DISC功能更可以协助公司教育训练的规划，将新进员工与职务需求做比较，得知同仁们在那些特质要调整或加强，以提供客户更好的专业服务，而非让同仁们自行摸索，影响公司形象与团队士气等问题。以帮助企业「识人、择人、用人」知人善用，进而因材施教，为企业培养与挑选真正适合公司具有优势竞争力的人材，提升企业核心竞争优势，行动就是力量，不妨试一试DISC！