朱淑倩读《卓有成效的管理者》有感

上一篇 / 下一篇 2007-02-01 21:42:39 / 天气: 晴朗 / 心情: 高兴 / 精华(3) / 置顶(3) / 个人分类：读书会

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朱淑倩读《卓有成效的管理者》有感

如何才能提高自己的工作效率？

与管理者工作效率关系最密切的人是谁？

德鲁克指出：

与管理者工作效率关系最密切的人，往往不是管理者所能直接控制的人。

他们往往是其他部门的人员，或者是管理者的上级。

除非管理者能主动接触这些人，使自己所做的贡献对他们能发挥某种作用，

否则，管理者不会有什么工作效益可谈。

德鲁克这一说法，给了我一个新的理念：

我们的工作效率往往取决于自己不能直接控制的人，特别是自己的上司。

这与上次读书会的重要内容（如何与老板相处），正好有机相联。

如何才能提高自己的工作效率？

德鲁克在《如何才能充分发挥自身的优势》一章中，

有一节是《如何调动上司的积极性》。

在此，作者给出了明确的答案：

其实，处理好与上司的关系是极容易的，

其诀窍就在于他们懂得如何去发挥上司的优点和长处。

德鲁克阐述问题的角度很妙，总离不开“利人——利已”：

只有上司好，自己才能好

如果上司因干不好被贬，继承这职务的不大可能是他的副手，

新上司通常从外部调进，还会带来他自己熟悉的副手。

相反，如果上司很成功，并迅速得到提升，那么下属与比较容易取得成功。

所以，如何使上司的长处得到充分发挥，是下属工作卓有成效的关键。

如何协助上司发挥长处？

拍马屁的做法，无助于发挥上司的长处。

想发挥上司的长处，就得从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式提出建议。

首先，要相信上司总是通情达理的，

但年轻精明的下属往往体会不到这一点。（我们常习惯用自己的长处去比上司的短处。朱）

若能在上司的长处上下功夫，协助他做好他想做的工作，帮助他提高工作效率，

那么下属实际上也就提高了自己的工作效率。

如果把功夫下在上司的短处上，结果就会令你感到沮丧。

常常向自己提出这样的问题：

我的上司有什么擅长？

哪些事情他曾经做得特别好？

为了让他充分发挥自己的长处，他还需要了解哪些情况？

我可以为上司做出些什么贡献？

至于上司有哪些事情干不了，你根本不需要操心。

以上是摘录德鲁克的说法。

千万不要有“改变”上司的想法

德鲁克说，精明资深的公务员总想将自己看成是被任命为该机构领导人的导师，总想让上司从局限性中摆脱出来。

看到此，我想起自己以往也有过同样的心思。心是好的，总想让上司避开短处，做得好些。当把自己放在上司导师的角色上时，结果必然是“好头戴烂帽”，吃力不讨好。记得上世纪80年代，我曾企图让上司订计划时一定不能只看“需要”，还要看“可行”。我是够诚恳、够极力的，但上司还是按他想法把20万的营收指标下达到我所在的部门。他的依据是你的部门不搞20万，公司就活不下去。结果大家完全没积极性，亏得更多。上司的短处不能靠下属的提醒改正，更多是靠市场经济的无情教训出来的。

我是一个比较喜欢为上司着想、爱提建议的人。多年沉痛的教训让我明白：在上司短处上，下属能发挥的作用极其有限；特别是在上司不知自己的短处所在时，下属更无法发挥“导师”作用。

最近，我发现老同学的女儿跟我年轻时挺相象，也是一个喜欢给上司提建议的人。一次刚好我在旁，她的上司我也认识，细听她的建议，实际上并没有什么价值，有好些还不如上司现在做的水平。我为她着急，很不愿意她重蹈我的覆辙。但因为不是常常与她在一起工作，不能一事一事协助分析，所以没把直觉告诉她。更重要的是她是一个敏感又很要强的人，没有一定的条件和时间，说出来后可能引起她的困惑和反弹，所以没敢直言。如果她能细读《卓有成效的管理者》，把精力转为关注上司的长处，协助上司发挥长处的话，效果一定不一样。

挑选合适自己的上司比挑选合适自己的工作更重要

由此，我感到挑选合适自己的上司，往往比挑选合适自己的工作还重要。工作不合适，好上司会为你着想，加以调整。不合适你的上司，即使你在合适的岗位也难以发挥才华。这应属“人缘”效应吧。

多想上司的长处和他对自己的好处，重担子也变得愿挑

今年元旦，我和陈总经理及他的助手共进午餐。我与陈总认识长达十二年了。谈到他们的老板总让自己到各分公司“救火”，陈总心有不平。元旦后他又要去救一场劳资纠纷的“大火”。餐桌上，他们向我讲起老板一连串的不是。如，这这头陈总千辛万苦在救火，那头老板在打高尔夫……老板还用错好几个关键人才……两年来，陈总多次去救火，陈总都是不讲条件把火扑来。这样一来，老板便形成只要陈总出马，没有办不成的事的想法……说着说着，似乎老板一无是处。

面对这样的交谈，要是以前，我只会倾听，感叹，不会有什么灵感。那天，正好我刚看过《卓有成效的管理者》，产生的感觉就不一样了。

我说：“你跟随老板也十几年了，说明老板有值得你跟的地方。你们老板有什么长处？跟着他干，你得到什么好处？说来听听。”

这么一问，气氛不知不觉地就变过来了。

他们说老板是一个正直的人，是做事业的人。他们说这十几年来老板对自己很信任，给了很多机会和满意的薪酬。前年，陈总要把这位女部长提为总经理助理，希望给予较高的薪酬，老板排除高层中的不赞成意见，及时拍板支持陈总的提议。事实证明，起用这位助手效果相当好。这么多年来能为老板打拼，还是缘于他是一个值得效劳的老板……

在此基础上，我问陈总：“你为什么总是成为救火队？”

陈总找出的原因是，因为自己没想到让老板到现场去体验“着火”的后患。因此没能引起老板的防范意识。老板正直、对员工负责的长处，便没能在这方面发挥出来。于是，陈总决定，元旦后一定要让老板亲自临劳务纠纷现场。不是要老板去解决问题，而是让老板找到感觉，相信他会有新的想法和做法……

我感到，当想到上司的长处和上司对自己的好处时，陈总他们的心情好了一些，挑重担的劲头也多了一些。