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直线主管的人力资源管理技能

上一篇 / 下一篇  2007-06-13 14:43:00 / 精华(3) / 置顶(3) / 个人分类:朱老师讲课

写在前面的话: 谷逸人力资源专业博客,@c7Z.D*j^~ md~`'w

近日,为某公司做了一个培训方案,是从另一个角度拓展《人力师的培训方案》而成的。希望此方案能在博友们的评点中得到改进。希望此方案中提出的问题,让我们对学以致用的思考,能起到一点启迪作用。

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《直线主管的人力资源管理技能》培训方案谷逸人力资源专业博客E+E'd(u$dtx;uD

一、课题:直线主管的人力资源管理技能谷逸人力资源专业博客fh J)[\QPSq

二、对象:直线主管中的“好苗”

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三、课时:25课次,每课次3小时,每周一次

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四、培训内容:谷逸人力资源专业博客NKW M[ R'G]ee(P6|

(一)基本概念及运用谷逸人力资源专业博客*EciA!P(n#VL

1、  管理者管人又管事,管事与管人的关系?让你困惑实例?原因?对策?

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2、  什么是人力资源开发?认识人力资源的特性与做好直线主管的关系?人才的定义?观念改变是如何提高利润的?谷逸人力资源专业博客$F ^8k0NE

3、  人力资源管理有哪六大任务?直线主管在此中的角色?直线主管做好人力资源开发与管理的好处和乐趣?例?

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(二)组织设计与制度建设

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4、  组织结构与战略、环境、信息沟通、业务流程的关系?组织的机械性和弹性(环境意识)谷逸人力资源专业博客 f)]:|?/|F-?+[\6M

5、  如何剖析你所在部门结构的优劣?改善?怎么做好你所在部门的岗位设置?例?如何评估?如何平衡岗位的专业性和丰富化、扩大化?(责权利的关系)

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6、  劳动定额、定员、定编应怎么做?泰勒给你的启发?谷逸人力资源专业博客!ZH6cqu/x

7、  如何借鉴法律认识制度建设?制度有效执行的三大条件是什么?人力资源管理制度有哪些?你管理的部门落实得如何?改善?谷逸人力资源专业博客N6Y#a Ye sOQP4qY}&s

(三)招聘与配置

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8、  招聘、调配的共赢思维模式?岗位分析的流程?范例?(角色意识)谷逸人力资源专业博客!]^&UlDP'[ Y

9、  直线主管在招聘、调配、晋升、降职中的职责,你如何与人力资源部有效合作?

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10、              招聘程序、策略、面试方法等,直线主管应懂哪些?招聘评估怎么做得更有效?谷逸人力资源专业博客h_W4t p&I'kh

11、              离职面谈怎么谈?谈什么?如何运用?人才流失分析怎么做?分析结果怎么用?

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12、              如何为自己和下属做好职业生涯设计?如何让职业生涯设计对你完成工作任务起到相应作用?

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(四)培训与开发

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13、              贵公司关于培训的制度有哪些?执行效果如何?原因?如何做得更好?谷逸人力资源专业博客(h4f,NF8me

14、              企业培训类型有哪些?教师如何寻得?教材从哪来?你设置过哪些培训课程?还可设置哪些?你教过哪些课?还可教哪些课?经验?教训?改善? 谷逸人力资源专业博客*{9l5LN-i!@

15、              培训的逆向思维(培训中争取出错、培训出错越多工作出错越少、行动学习法)、如何把工作转化为教材,在完成任务同时让自己和下属都得到长进?谷逸人力资源专业博客2mW:Fj!UR)[z

16、              怎么做好三个层次的培训评估??如何通过估评提高自己和下属素质?有可能影响上司改善吗?如何影响?谷逸人力资源专业博客1ub0RPVM [wA

17、              职业道德教育包含哪些内容?怎么教?效果?你的经验和困惑?对策?谷逸人力资源专业博客"P+eQ;L pU

18、              企业文化的核心是什么?企业文化有哪三个层面?你所在公司的企业文化特点是什么?在企业文化建设上你做了些什么?作用?对自己有什么好处?还可做什么?(上)

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《直线主管的人力资源管理技能》培训方案

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(五)绩效管理 谷逸人力资源专业博客.j$aertD ppv#c

谷逸人力资源专业博客2kD iF ]8xK@

19、  人事考评有哪些类型?作用?

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20、  绩效的特性?成因?考评目的?考评有哪些正面效用?弘扬?负面作用?避免?

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21、  目标管理与绩效考评的关系?目标管理及绩效考核的前提条件?如何获得?谷逸人力资源专业博客yz.g%`#p2^

22、  绩效考评的流程?方法?你本人的绩效改进方案怎么做?如何落到实处?

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23、  绩效管理中,员工定位?管理者定位?考什么?什么时候考?怎么考?和谁比?怎么考评管理者?如何从“要我考”转化为“我要考”?谷逸人力资源专业博客t@z!H6_-]/t*ZBk l

24、  绩效考评的原则?评审系统和申诉系统如何发挥作用?谷逸人力资源专业博客HhB PfN

25、  如何让沟通在绩效管理中发挥应有的作用?职能与直线主管如何分工与合作?谷逸人力资源专业博客4D"dzN1q"fC

(六)薪酬管理谷逸人力资源专业博客4MVp+`0L'["L

26、              影响薪酬的因素?员工满意度与工作效率有直接关系吗?薪酬的激励效应?

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27、              脑力劳动与体力劳动的区别?劳动三种形态与薪酬结构的关系?

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28、              岗位评价与薪酬关系?固定与浮动比例有什么规律?贵公司薪酬合理处?谷逸人力资源专业博客 hO4H u!m;T*M&q

29、              直线主管如何让福利与保险起到应有的作用?谷逸人力资源专业博客/R xm)]5th(V@]F G

30、              薪酬激励的成功实例?如何举一反三?失败实例?改善?防范?谷逸人力资源专业博客md J&l)Jm

(七)劳动关系管理

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31、              劳动合同签订的原则、程序、内容?直线主管须知吗?如何发挥劳动合同的作用?谷逸人力资源专业博客t5b.p{[:K:R

32、              合同变更、解除应注意哪些问题?如何减少劳动争议的发生?谷逸人力资源专业博客H(f.@q7Q[?#I4zJ9n@

33、              怎样把用有关劳动争议、协商、调解、仲裁、诉讼、调解委员会、仲裁委员会知识,指导自己做好工作?

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34、              职业安全、卫生、工伤管理与你做好直线主管的关系?

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35、              如何通过民主管理和有效沟通,让劳动争议防范于未然?谷逸人力资源专业博客$x'G y7Sf0l9lt.p [

五、教学特色:谷逸人力资源专业博客2q N#IRy}B f:Ea

本课程实施素质教育,旨在提高直线主管在人力资源开发与管理技能;

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本课程实行体验式教学,教师的角色更多教练,课堂就是人力资源开发的实验室:谷逸人力资源专业博客g ~ ~^|2@z0hU1h

1、做什么学什么,师生共同感悟、体验——推而广之;

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2、学什么用什么,学以致用——实践出真知;

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3、乐于在自己身上做实验,准确认识自己——从知己到知上司、下属、应聘者;谷逸人力资源专业博客 @fV;O?o

4、乐于分享,24小时内与人分享,一周内派上用场;谷逸人力资源专业博客;Y(mlUK$`n

一人教两人学,为教而学有动力、更深刻——乐于在奉献中获取。

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教师营造氛围及示范,学生持之以恒地学以致用。

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六、贯穿本课程的三条主线:

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1、观察研究人、认识自己、提升自我;谷逸人力资源专业博客-{ t0\4Da ]rU8_d

2、获取信息和有效沟通的实践;谷逸人力资源专业博客5ThU:k;J,q/UM1c;A

3、培训技能、技巧的观摩和体验:谷逸人力资源专业博客#g4_J(mp2OO({6Q

七、课程考核(KPI

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1、到课率90%以上——检测你的计划性、价值取向;谷逸人力资源专业博客-f[ c/rEC

2、笔记及整理——检测你的学习动力及自主性;谷逸人力资源专业博客%U#C"D.ejN$C&\.F

3、发言、游戏、给老师教学的反馈、有效建议——检测你的奉献意识及奉献中获取实力;谷逸人力资源专业博客v4f*vAz/][:ig

4、身边案例的编写及运用——文字记录3至今五篇,800字左右;谷逸人力资源专业博客k q6t|;Y:rd4E u2S(|

5、学以致用的讲用——每位学生2次,每次约3分钟,自己与自己比,比进步幅度,共同品味学以致用乐趣与益处;

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6、人脉、人际交往力:1周认识几人?效益?1个月、结束前?收益?

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1年、3年后保持交流?效益?朱淑倩  2007年5月10谷逸人力资源专业博客1O9sx2sIb3k)`*p'D

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文章评论
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[匿名] FP
2007-05-19 11:18:04
老师,您的备课这么细这么多这么深,直线主管们接受得了吗?他们中有多少人真正了解人力资源的含义?如果直线主管能了解人力资源的工作,那人力资源部的工作就好做多了。从管理的角度要求,各直线主管首先应该是一个人力资源管理者,一个培训师,一个教练。可很多公司的HR经理都做得很累,甚至成为为其他部门的攻击对象。我的一个朋友就因为公司氛围和压力过大被迫离职,但他为公司人力工作所做的努力是一般人做不到的。
I+r)?iZ2c*K4N0老师的这种培训方案所提到的一些问题作为一个HR管理者都很难做得到(能做到的已是一个很出色的HR管理者),如果把它推行到直线主管人员身上,应该能取到很好的作用,HR经理也成攻一半了。朱老师的这一举动真是高!!!
$D%Hj$_~p0给我的启迪是:把人力工作推广到各直线主管,使人力资源的管理作为各直线主管的岗位职责之一,这应该是HR经理所想到的工作。若如此,人力资源工作就真正做到实处了。
[匿名] 淑倩
2007-05-19 17:43:11
FP博友:谷逸人力资源专业博客Zv u G4p sU\
你问得好,方案做出来后,我也想过这问题。一下子全抛出来,内容这么多、这么细,直线主管接受起来确实会有难度。如果学一点,用一点,尝到甜头再增加一点,他们学习的劲头自然会大些,也符合培训特性。所以,也想过把方案分成几部分推出。此方案也算是抛砖引玉吧。
(g@wq o(F:P$g0但是,从另一个角度考虑,我常常会想起15年前太极拳老师说过的一句话:什么容易得到?黄土最容易得到,到处都是,但黄土不值钱啊!什么东西难得到?金子难得到,要千辛万苦地、充满危险地挖几千米深,好不容易运上来还得反复掏,才能掏出一点点。谷逸人力资源专业博客9g0ve-C!d
凡是好东西都是难得到的,有难度的事才会有价值啊!涉及到基础的、根本的东西,确实是要花大力气才能得到的,就如运动员的速度、弹跳、反应、耐力等。所以,方案涉及的内容,确实是HR难做到,直线经理出要做到难度更大。但,这些都是理者“须知须会”,没有替代品啊!只能是知难而上。(当然,培训策划和执行者应尽可能让寓教于乐,这一面在此先不探讨)谷逸人力资源专业博客?ozq&{ vZ
你说得很对:把这一培训内容推得到直线主管身上,会取得很好的作用的。HR经理也成功了一半。
#v hNT6^7NRR0你说“这应该是HR经理应做的事情”——这认识明智!
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[匿名] FP
2007-05-22 11:21:28
我觉得老师在做一个比培训人力师更难压力更大的工作。原因有三:
0B1{D&qb.KA*U)o01、对直线主管进行人力资源的管理技能拓展培训,比直接培训人力师的同学更费劲费力费心思,因为他们可能自身素质或认识都不够(不知老师所培训的这家企业人员素质结构如何?)。
-^*ZRa+c02、直线主管们的配合如何?课堂气氛如何?他们会坚持吗?
?0p5rY c:]03、培训后的效果是否有预期成效,公司老总或老板的期望是什么?花了时间和金钱值得吗?
'vF&V+cW gSa5M0所以,我以人力资源管理者的身份非常赞成这一做法,如果每一个HR经理或公司老总都有这种想法和安排,该多好呀!但对于老师来说,却是一个带有挑战性的工作,且对公司方面还有一定的压力。不知老师是不是有这种想法?
@\S+X+T`%\K6o0但凭老师的个性:越难越要做的倔性是不会退缩的,更何况人家请上门来。正如老师所说:凡是好东西都是难得到的,有难度的事才会有价值啊!谷逸人力资源专业博客\A5\/rd!a1si
真想有机会再补上这一课!
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LG] e ?6A6{#H0
[匿名] AVA
2007-05-22 17:37:29
今天在写部门的岗位说明书,总是觉得不到位。再看看FP同学的议论,猜测有这么多问题的人一定是一位真正做了很多事的人,只有做过了才知道过程中的种种难处,这些难处来源与理论知识与实践过程中的冲突,来源于人力资源部人员的执行力度!突然感到,做这一行,任重而道远啊!呵呵!
2007-05-28 08:59:03
FP:
C _ h)K-Z.eW0你是个有心人,会思考,善表达的优质博友。谢谢你的评论。谷逸人力资源专业博客,fC _)k'Fp5H(H
你说的三点都有道理,也有可切磋之处。谷逸人力资源专业博客+b5D:{1w} F1Z&[K(w
1、 关于直线主管对自身素质提高的迫切度:直线主管在工作中遇到的种种困惑,很可能在培训中得到启发,他们学以致用的空间和机会还是挺多的。当然,他们也可能会因为很多紧急的事忙得团团转而无法顾及这些“重要又看似不紧急”的培训学习之事。所以,你的担心有价值。谷逸人力资源专业博客W;lYmI/r W;@ah
2、 关于直线主管对学习的配合:只要学的内容能与他们工作需要贴切,能在教学中不断因学生而异,贴近他们的需求及时调整,让他们感受到学以致用的乐趣,配合的问题还是好解决的。我在做企业人力资源顾问时有成功的经历。如果加上制度上的要求:自愿可强制,效果更好。
-V8Wz9D'j A03、 关于培训效果,你说得有道理。如果急功近利,要求立竿见影,就很难了。可能会因为老总的“我们还是用原来的‘简单高压’来得快些”半途而废。这,也不足为奇。人力资源开发本身就是一件充满艰辛曲折的事。谷逸人力资源专业博客 O[I"R`b'Q
你说我具有“越是不顺越来劲”的个性,我也有同感。这已成为我对环境的一种习惯性的反应模式,很不错,很受用呢!此方案现在还没得到及时的回应,这也属“不顺”之列吧,不过,我没有“越来劲”,而是平和地等待,当我感到方案存在不妥时,会进得必要的调整,也可能是多次调整……好事多磨是很正常的。
xh"`)c7~/Q Zc+s d!C5L,}0
[匿名] FP
2007-05-30 13:06:22
朱老师:谢谢您,您又给我上了一课!谷逸人力资源专业博客*I\DX1Ac(Y0Br
我知道,其实我的担心是多余的。谷逸人力资源专业博客^HZ9g0A ew-G"R&A$m
1、老师培训的思路、动机、目的都很清晰,对直线主管来说是不可多得和难求的好机会,他们应该感激和珍惜才对。谷逸人力资源专业博客5zxs8]&@h
2、老师的引导和控场能力很强,既是学习就应有用,而且您都处处不忘让学生们“学以致用”的习惯和乐趣。谷逸人力资源专业博客jU1tygn-`
3、既是素质培训,没有立竿见影,它是需要一个潜移默化和积累的过程,长期投资,长期受益。对直线主管进行人力资源管理技能的培训实际上是管理的一种捷径。老板也是有远见的!
\sr F;d d(?0谷逸人力资源专业博客(N,{-MU'z-B,{R\ R
老师的心态、执着、敬业一直在影响着我们!

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