格诺威（重庆）管理咨询公司首席咨询师，致力于培养基于胜任力的专业培训师队伍，帮助企业建立基于持续发展的培训管理体系。 引进国际最先进的培训管理体系，结合本土企业实际，开发出整套企业培训师训练系统和培训管理系统。采用“CTC”“咨询+培训+教练”的模式，结合培训前咨询，培训中训练和培训后教练式辅导的优点，使咨询方案能有效“落地”，让培训更具有咨询效果。
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培训需要评估吗？---我看“培训评估”之一
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下一篇 2008-06-10 17:26:59
/ 个人分类：培训技术系列
没有评估的培训还算培训吗?
引子：上个月受“中国培训师教练学院”的邀请，去北京作一期“TTT”，在最后回答问题的环节，一个学员问到“如何看待培训评估？”，这是一个值得每一个培训从业者（培训师和培训管理者）认真对待的问题，由此引发我本人对于“培训评估”的一系列思考，也有一些感悟，逐一分享到博客，希望引起培训从业者的重视，更希望和大家一起探讨“如何做好培训评估”
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“培训需要评估吗？”
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相信每个朋友都会说“是的”。谷逸人力资源专业博客;[%B5x*l ]| [&[
“那你的培训经过评估了吗？”谷逸人力资源专业博客0Z2U ?p\
有些就开始沉默了。
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“那你的培训有过几级评估呢？”
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一级？
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二级？
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三级？
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四级？谷逸人力资源专业博客tW~S(\1Uwl
一步一步深入下去，相信说“是的”的人会越来越少，也许从事培训工作的朋友更多属于“沉默的大多数”。
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这是一个大家都清楚的事实，而且已经屡见不鲜了，但是我相信有非常多的朋友会思考一个问题：
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“没有经过评估的培训还算不算培训？”
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如果说培训是一个“产品”，这是被大家认同的。那么一个产品在出厂之前没有经过检测就可以出厂了吗？
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相信也有这样的工厂，当然这样的工厂会越来愈少，因为他们被惩罚了，尤其是被市场惩罚了。谷逸人力资源专业博客+b;tz
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培训是一种特殊的产品，是一种属于“服务”型产品，但是服务型产品需要“顾客满意”吗？这是当然的。
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所以现在的培训也在进行“顾客满意度调查”，这是最基本的调查，按照柯氏四级评估理论，这属于第一级的评估。而很多培训连这第一级的“反应”评估都没有，更不要说后面的“学习”“行动”“结果”这几级评估。谷逸人力资源专业博客7D{H`)e%~
这不是一个好现象，无论如何，一个产品没有检测就出厂是不符合规则的，一个没有经过顾客评价的服务是经不起市场考验的。
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