一、反对企业文化的观点
听过很多人力资源专业人士的观点,有行业内的资深人士,有世界500强的HR,还有很多人。
A说:在很多企业、特别是中小型企业,企业文化是不存在的,或者说企业文化表现的老板的个性与老板的文化,更大程度上讲是老板的工作与管理作风。管理风格、团队作风、组织默契、甚至3天2头聚餐一次也被人理解成企业文化了。在100人不到的很多企业,HR所谓的企业文化无非就是组织点活动,经常搞点拔河比赛的东东,离企业文化还很远。
只有当企业到了一定阶段,真正意义上的企业文化才有可能说有完善和建立之说,只有在更高的层面和管理难度加大的时候,企业文化才存在显性的可能,才值得因为工作之间的磨合、团队建设、组织融入等加大这个方面得到建设和塑造。而也正是这个阶段,企业文化作为一种管理工具出现,而不仅仅是依靠制度与流程,只有当流程和制度无法管理的时候才能发挥作用。
B说:我也认为那些小企业根本没有必要谈企业文化,没有资格谈企业文化,中国的企业要谈企业文化,再等50年吧。只有那些跨国企业,人员数十万,很难控制,就要靠企业文化去管理,而一些小企业,靠制度和流程就可以控制了,非得用文化去控制,不是找死吗?因为我觉得中国企业谈企业文化还没有达到这种高度,企业文化是企业管理的最高阶段,我们的企业还处在最低的阶段时,很难。
现在言必称文化,有多少懂企业文化的,说实话就是不懂企业文化,才一天挂在口上,概念都搞不清,国内总是喜欢将企业哲学与企业文化混为一谈,把企业哲学看成是企业文化,把企业哲学、企业文化的概念搞乱了
企业文化是可以衡量的,你能把自己企业的文化说出来吗?
很多企业制度都不能执行,还一天到晚谈企业文化。
C说:和我们所学习的马斯洛的需求层次理论是同一个道理,在你还没有达到追求企业文化的阶段,而去追求这个东西,未免要走很多弯路,最后还要开始基础的制度建设后开始我们文化阶段的建设,我们真的需要学习好企业管理课程,学习好我们怎么做企业管理后再讨论我们的企业文化吧。
二、对企业文化的偏见
A.说不清楚=没有企业文化?
常听说:中国五千年的文化,这文化是什么?谁能说得清楚?可是说不清楚还是一样存在。
什么是管理?管理是科学还是艺术,争论到现在也没有结果,但管理也存在着,人们不断做管理、研究管理、管理也在不断进步。
说一个人的气质好或者不好,谁能准确说这气质是什么?虽然说不清楚,但还是存在的。
企业文化的道理一样,虽然不一定能说得很清楚,但不等于不存在。
B.小企业=不该谈企业文化?
企业文化不=好的、有效的。
企业文化可以在流程和制度无法管理企业时起作用是理想的境界,但达到这理想境界前不=企业文化不存在。
比如共产主义是人类发展的理想阶段,但在达到理想阶段之前人类一直存在,而不是等到共产主义时期才有人类存在。
C.按马斯洛的需求层次理论,企业文化是最高层次的需求,很多企业还没达到这阶段?
更多的时候不是把企业文化作为追求目标,而是需要借助企业文化的力量做好企业,和马斯洛需求层次是两码事。
D.企业文化=每年一次蓝球比赛、每周一次聚餐?
这些只是很表层的、企业文化的其中一种表现形式。
E.言必称文化?
有些人开口闭口就是企业文化,把企业文化当成口号。
比如有的企业把“以人为本”当为企业文化,但在管理上、制度上、行为上,连基本的劳动法都没遵守,久而久之,就会给人虚伪的感觉,员工就难以信任企业。虚伪就是员工对这企业文化的其中一种感觉。
企业文化不是喊出来的!
三、如何培育和发展企业文化?
3.1 鉴别、提炼企业文化
在初期,企业文化是自发的,比如:
3.1.1小张在A公司工作很努力,除了不断学习和提升本岗位技能以外,还经常揽公司里没人做的事,常对公司重大事项提出建设性的意见,工作很出色。老板经常表扬他,工作半年就给他升职加薪了。同事开始效仿小张的做法,时间长了,就会形成习惯、共识。
3.1.2 小李在B公司工作多年,在老板面前工作特别积极,常当面说夸老板会体贴员工、老板看起来年青….的;老板不在的时候,工作比较被动,叫什么就做什么,不叫的事就不做,上班时间常处理私人事务。老板很喜欢小李,经常表扬小李会做事,小李的职位升得比较快,奖金也拿得多。大家开始效仿,追求表面功夫,不愿意做实际工作。
3.1.3上面的例子里,企业文化是自发的,有些对企业是有利的、有些对企业不利的。作为管理人员,需要去鉴别、提炼出对企业有利的方面。比如小张工作能力强、工作主动,是对企业有利的;而小李背着老板偷懒、处理私事,是对企业不利的。
3.2 改良企业文化,强化、传播有利的企业文化
比如A公司为了鼓励象小张的人,在制定制度时,任职资格强调对工作能力的要求,弱化工作年限的要求;在薪酬方面,强化与业绩的关联,弱化与表面行为的关联(不鼓励小李那样的行为)。
通过制度去引导和强化,让大家知道有能力就有机会升职,有好的业绩就可以拿到更多奖金,而不是虚伪的讨好老板得到更多的奖金,引导员工注重能力和业绩的提升。
3.3 引导、提升企业文化
比如C公司属IT产业,需要不断创新才能占领市场。
公司制定比较宽松的制度,奖励新点子、新设想,容许一定的创新失败,在这样制度的引导下,培育了员工畅所欲言、奇思妙想层出不穷的企业文化。
比如D公司实施低成本战略。
制定制度时,把节约成本作为各岗位都考核的重点,奖励提出节约成本的建议,在这样的制度引导下,培育了精打细算的企业文化。
四、总结
只要企业存在就有企业文化。
早期的企业文化可能是自发的,可能有对企业发展有利的、也可能有对企业发展不利的。在这阶段,企业文化被动的引导员工的行为。
作为管理人员,应该懂得鉴别和提炼对企业有利的企业文化,通过制度去强化对企业有利的部分、弱化对企业不利的部分。在这阶段,企业主动修正和传播企业文化。
更进一步,配合企业战略制定相应的制度,培育有利于实现企业目标的企业文化。在这阶段,企业主动培育和扩展企业文化。
更高层次,企业文化主动起引导员工的行为,实现无为而治。
企业文化是一种无形的东西,可以体现在有形的东西,比如产品、服务、员工的行为、制度上,可通过解读这些有形的东西让员工更快的了解和融入企业文化,不太赞同单纯的培训企业文化。