培训效果调查≠评估效果评估

培训效果评估的重要性不言而喻，一般涉及到评估，都要设计相应的表单。在工作中，我发现以下几个问题：

1、  是设计一个通用型的表单还是针对不同的培训设计不同的表单？

ISO给我的启发就是设计一个表单，要设计好这样一个表单就需要对有关的项目了然于心，本着便于获取、便于操作、便于保存的原则来设计。

2、如何设计培训效果评估表？

在设计表单时，上次我犯了个原则性的错误，误将培训效果“调查”当成“评估”。大家开始都没发现表单的问题，还是做三合一体系认证的李老师表示了疑问。调查表得出的数据可以作为评估的依据，但不应该代替评估。李老师的几句话，让我头脑一下子清醒了。

以前挺反感ISO的，感觉太死板，太枯燥，太形式。现在从这角度来审视培训，却有了新的启发。ISO讲究标准，记录，程序，在培训的流程及表单的设计上，可以借助ISO的思路，相信会有新的收获。

3、  什么是培训档案？

昨天偶然地发现了一个问题，根据ISO的要求，需要将培训持证的情况进行记录。在培训后，我们一般都有培训记录。但培训记录是否就等同于培训档案呢？目前公司的员工花名册上没有以前培训的记录栏，要去找某个员工以前受过的培训，还要翻出原始档案，非常麻烦。

针对这种情况，昨天在部门内部会议上，我提出了一个建议：在将新员工的资料归档前，建立一份培训档案，以便今后培训工作的细化及延伸。目前，这块工作主要是针对非一线员工，培训档案采用电子表格的形式，既方便操作，也便于发现培训需求、利用现有培训资源。在操作前，需要与部门内相关人员协调好。