峣峣者易折；皎皎者易污；水至清则无鱼；人至察则无徒

新员工培训中，你如何面对他们的挑战？

上一篇 / 下一篇  2007-04-13 08:32:49 / 天气: 晴朗 / 心情: 平静

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每个公司都有一些或多或少为了公司利益牺牲员工利益的政策，而向新员工宣传这些政策很多时候是hr的工作，问题是：你如何向新员工宣传这些政策（当你知道这些政策有不合理之处，而你又无法改变的时候），又如何面对他们表现出来的对这些政策不认同和疑问呢？

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TAG: 职场

一道明 一道明 发布于2007-04-12 20:01:43
的确碰到过这些情况，基本上用下面的办法处理了：谷逸人力资源专业博客 k1@.E1fSs
1、避实就虚：
*wk#|?2t人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招特别在影响面较大的场合下，多为公司想一想。
3M#Jb'o*? ^ ?&h;a'zmZ中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理2、坦诚说明情况并寻求理解：
\/FjRk.px!O谷逸人力资源专业博客前提是要有把握能够通过解释控制不良情绪。HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|&}.f2p&XT%c*hU
企业有些做法，比如加班、轮流做庄、随意罚款等，一般还是可以解释的，寻求理解的办法是：space.goiee.com?%n6]B7`'hE
1、说明现状和历史原因，或者行业内的对比情况；谷逸人力资源专业博客'jPu+W#?-g!G
2、即使是某某领导，或者某某做了N久的老员工也经常反映过这个问题；G(_n@ Q'Q9e?
3、公司目前发展较快，暂时在管理方面有些跟不上
&O#H `3xG_%V人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招4、目前正在改善
!};N\@r(d|\space.goiee.com5、企业是大家的企业，问题也是大家的问题，如果大家有更好的建议，或者解决类似管理问题的方案，欢迎出谋划策和反馈。
御风轩 风雨夜归人 发布于2007-04-12 20:34:48
面对这种情况，我们也很无奈，但是又不能不向员工宣导，那就成了我们工作失职了。
.t^2mR sHR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|
u,|"rn$d:{Vc人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招以前给新员工培训时会涉及到薪资结构的培训，说实话我们公司的薪资在这边不算太具竞争力，而且还要员工自己付伙食费、住宿费等。我就重点讲公司在企业文化方面的建设，突出表现公司的优势，对薪资结构等不做重点介绍，只是让员工了解薪资结构即可。唉，惭愧
hanqianxue发布于2007-04-12 22:56:50
我也针对这个问题讨教过我们的老大，他说，首先，我们没有违法，有些是当地的一些规定，并没有列入到国家法律条例中，在这个前提下，我们以人为本，比如出了事故，我们先救人，再划分责任……反正我是被他给忽悠过去了，明知道心里还是有些说不清楚，但是你终归是拿他的工资，唉，难办啊！
无粉的谷逸博客 无粉 发布于2007-04-12 23:02:21
目前公司也面临薪资结构上的一点小问题,说实话公司各方面的待遇还不错,就是历史原因,把薪资结构中的工龄工资的等级定的偏高,之前公司的意思是每年根据公司的盈利情况,涨工资的话,就加在工龄工资上.而且加工资的时间是公司指定的(是浮动的) ,并不是每个人在公司一年就非加不可, 而是要遇到公司加薪的时间段,可能有人刚进公司就遇到调薪,也有可能有人等两年遇到.像这种情况,自己都觉得矛盾,如何像员工解说呢!其实,公司是好意,本想通过此项来给公司盈利的动力,再尽力给员工更好的福利,谁知适得其反.
seaboy的个人空间 seaboy 发布于2007-04-13 08:08:07
无论什么公司都用这种事情的，工会的监督职能缺失，国家的监察力度不够啊。
sean002的谷逸博客 sean002 发布于2007-04-13 08:17:26
其实避实就虚是我常用的手法，很多时候忽悠过去。不用我说大家都知道大多企业违规还是有的，他不可能在事事都按地方相关规定来办。
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 08:35:30
谢谢各位的回复。但是因为涉及薪资等相关的敏感问题，忽悠过去根本不可能，尤其是在一线员工的培训中
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 08:39:36

QUOTE:

原帖由 无粉 于 2007-4-12 23:02 发表 space.goiee.com)]        NSm#uTFxP
目前公司也面临薪资结构上的一点小问题,说实话公司各方面的待遇还不错,就是历史原因,把薪资结构中的工龄工资的等级定的偏高,之前公司的意思是每年根据公司的盈利情况,涨工资的话,就加在工龄工资上.而且加工资的 ...
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这个问题我们公司也有。我在培训中用的是比较灵活的方法，说调薪主要根据公司利益和个人绩效，每年状况不同，并不是每个人都调到。具体作的时候是部门主管决定调薪比例的。
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 08:42:24

QUOTE:

原帖由 风雨夜归人 于 2007-4-12 20:34 发表 HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|MFR8\#{j
面对这种情况，我们也很无奈，但是又不能不向员工宣导，那就成了我们工作失职了。HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|5[B7I"i? E9n
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以前给新员工培训时会涉及到薪资结构的培训，说实话我们公司的薪资在这边不算太具竞争力，而且还要员工自己付伙食费、住宿费 ...
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人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招T u*PYJ6N Xy2I
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如果有员工对你避开的问题追问呢？那怎么处理？
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 08:45:55

QUOTE:

原帖由 一道明 于 2007-4-12 22:27 发表
w1y5C,Y3Ky1@CdDospace.goiee.com的确碰到过这些情况，基本上用下面的办法处理了：
V8FP,v}q&L中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理1、避实就虚：
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2、坦诚说明情况并寻求理解：
d:x-XsW'V5Ob中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理前提是要有把握能够通过解释控制不良情绪。space.goiee.comP
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企业有些做法，比如 ...
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HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|!K:Qe[4e
It
很好的回答。不过有些时候觉得说“公司不断在改善”是一件很虚的事情，唉！
linghaowang的谷逸博客 linghaowang 发布于2007-04-13 10:00:57
第一：不管是大公司还是小公司，都会存在问题，这是很正常的，因此坦诚宣传公司的各项政策，没有必要隐藏；space.goiee.com IA}c0r2pW
第二：作为一个在职场工作的人，应该学会理解各种潜规则；人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招'i^#abx(tpp
第三：进入一个公司更主要的是考虑个人如何有更好的发展，如果盯着公司某些不合理之处埋怨，这是不会有发展的；中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理%I"[0B:[        V
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第四：公司会逐步使各项政策合理化，大家加入到公司也应该为这个目标努力；
不觉 @ 晓 培训感悟 不觉晓 发布于2007-04-13 12:08:13

QUOTE:

原帖由 啸雪 于 2007-4-13 08:42 发表
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啸雪是希望得到操作方法，还是具体答案呢？HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|e5S1Gm+xe
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仅这个问题，只有大方向的方法喔？如果需要答案或者细节点的操作，是否将某个实际的，希望逃避的问题给举出，我们也可根据其内容和逻辑来思考一下呢？
一般人儿~~ 一般人儿 发布于2007-04-13 12:11:19

QUOTE:

原帖由 啸雪 于 2007-4-12 20:01 发表 中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理)g        `)X3T
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每个公司都有一些或多或少为了公司利益牺牲员工利益的政策 ...
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e
p@$Q}]h3vS中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理方便说具体点吗？
一般人儿~~ 一般人儿 发布于2007-04-13 12:12:07

QUOTE:

原帖由 seaboy 于 2007-4-13 08:08 发表 space.goiee.com-u@~a0enT
无论什么公司都用这种事情的，工会的监督职能缺失，国家的监察力度不够啊。
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B'e~7Zz"t'ur中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理扯远了
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 12:18:07
回复楼上的两位
hoho,我那个帖子是针对2楼的以下这段话：谷逸人力资源专业博客9y.z
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谷逸人力资源专业博客$o9J8k$f(X@;Y
"以前给新员工培训时会涉及到薪资结构的培训，说实话我们公司的薪资在这边不算太具竞争力，而且还要员工自己付伙食费、住宿费等。"
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比如说，如果当地大多数公司都解决伙食费问题，但是自己公司不解决，培训时候想要避过去，而员工就抓住这点问，怎么处理比较恰当呢？
s        U-KQ]8So.\HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|
'|]kn}d,W8RCHR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|这个例子有点极端了，但是确实会有这样的相思情况的
C6Q]!S-G:V人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招
U\Vj@[ 本帖最后由 啸雪 于 2007-4-13 12:21 编辑 ]
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 12:20:43

QUOTE:

原帖由 linghaowang 于 2007-4-13 10:00 发表
w2kdj"hd9K8X人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招第一：不管是大公司还是小公司，都会存在问题，这是很正常的，因此坦诚宣传公司的各项政策，没有必要隐藏；人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招S7DBAar'J
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6e;C"TR7f0[5Y(r人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招呵呵，你的话让我想起我一个同事的话，他说就对员工说，既然你来了这个公司，就要遵守公司的规定，言下之意是不管这样的规定是否合理
0g        ]n)Rr        L人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招
vh        B![0Q谷逸人力资源专业博客这给员工，尤其是新员工留下的印象不太好，至少不那么以人为本吧！
不觉 @ 晓 培训感悟 不觉晓 发布于2007-04-13 15:32:23

QUOTE:

原帖由 啸雪 于 2007-4-13 12:18 发表 space.goiee.com T
Bb}.H2U
hoho,我那个帖子是针对2楼的以下这段话：
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"以前给新员工培训时会涉及到薪资结构的培训，说实话我们公司的薪资在这边不算太具竞争力，而且还要员工自己付伙食费、住宿费等。"space.goiee.com1a0o R P6{ r+_#r9u,u        jbk


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薪资不具竞争力，同时还要员工付伙食和住宿费，对于普工来说，会蛮影响积极性的。就算一般的同事，估计都有意见。中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理w.S!]j6q

6c?$_2}-p W8m3x8L中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理以前的经历，针对非普工的同事，此类情况我们会承认公司目前的状况（也不到你去否定和逃避了），同时让其关注的是个人在此的成长性（这就要搬企业文化、福利、培训等“虚”点的东西了）。让其了解这里是成长的舞台，可以为将来打下良好的基础。space.goiee.comf&dh|BZ
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X qos M/c `I1nspace.goiee.com针对普工，真是少一分钱都难搞，这方面的经验没有
宇涵的天空 qinqin6166 发布于2007-04-13 15:49:13
我一般这样解释：每个公司都有制度，目前制度是这样的,不管合不合理,我们应该先遵守公司制度,如果大家有异议,可以向HR部门提出来,我们会向公司反映,以便不断完善我们的制度
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 19:59:53

QUOTE:

原帖由 qinqin6166 于 2007-4-13 15:49 发表
'b8T1Hci/B&r我一般这样解释：每个公司都有制度，目前制度是这样的,不管合不合理,我们应该先遵守公司制度,如果大家有异议,可以向HR部门提出来,我们会向公司反映,以便不断完善我们的制度
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b)_ f'OD JJHR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|说起这个问题，我真是脸红。如果确实提出来管理层就能够考虑，我也就这么说了。但是一线曾经反映过很多问题，管理层都是轻描淡写带过，所以现在这样的话，我是不好意思说了！
gwng4W R"T}人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招
gM2_U ~中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理这其实又带来另外一个问题，就是说，在新员工培训中，是否有些问题，我们明知道公司做不到，为了公司形象或者避重就轻，我们就应该说公司能够做到呢？
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-13 20:02:21

QUOTE:

原帖由 不觉晓 于 2007-4-13 15:32 发表 HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|l%h#K6m5Z?:Vq
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唉！办公室人员相对于一线员工而言，会含蓄的多，关注的情况也更多。所以倒是没有遇到如此尖锐的问题。
n&Y.lNH        Te"L-Q中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理
Quy-`znQ`l偏偏是一线员工，提的都是切身利益的问题，一针见血，让人很难回避
我来说两句

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  • 更新时间: 2008-11-19

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