峣峣者易折；皎皎者易污；水至清则无鱼；人至察则无徒

面试中遇到的问题，想和大家探讨一下

上一篇 / 下一篇  2007-04-19 09:09:29 / 天气: 晴朗 / 心情: 平静

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一个朋友去面试培训方面的职位,对方提出了这样一个问题：谷逸人力资源专业博客 U'o}h6ljqmW/^

{us7OGX,V0假设，有一天，某部门经理找到你，说两个礼拜以后，有一个很重要的会议要开，欧洲总部会有人参加，他部门内部的三位员工都一定要参加这个会议并进行演讲，现在的问题是：
_R` I j6K0
|?)b/N0]0I ?0A员工遇到演讲就非常紧张，以至于影响到了演讲的整体效果谷逸人力资源专业博客1^6D7pi(Wi7}
谷逸人力资源专业博客xz%oAl4L
B员工英语不好谷逸人力资源专业博客-@+wI(ys l1m

ze)@#e e b!MQ0C员工演讲没有重点谷逸人力资源专业博客%R;f@9Bs*lh`

\+gR,{$O[Z0问：在二周内，你如果通过培训相关方式帮助这三位员工来提高以便赢得良好的培训效果？另外，你如何评估这样的培训效果？

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TAG: 职场

七步鱼的生活、感悟、工作、学习 zouyun 发布于2007-04-19 10:11:01
对A来说主要是自信心不足，可以的话，在2周的时间内做强化训练，让他更多的站在讲台上试讲，并且在讲课时，多做鼓励的表示，并认真的听他的讲课。加强他的自信心。space.goiee.comN#j4W2q?%Xk
对B来说，好的准备，特别是课件的准备可以帮助他，让他多在课件的多样化上开动脑筋，而且丰富的课件准备，对他的知识点的巩固也有帮助。
M#F-BP+^/gE:m0gne谷逸人力资源专业博客对c来说，让他多看多听好的培训师的讲课，最好能有课后的反馈，并且和他沟通，加深讲课条理性的梳理。
$uK7h
R|Ru)V一只小菜鸟的浅见
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-19 11:00:17
谢谢楼上的回答，但是语言问题肯定不能够以课件的准备来攻克谷逸人力资源专业博客wrvzHF3E"Bi8r'F

1O.MoA        h-y人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招其实这道题目最难的地方就是在于时间非常短促，而且作为hr,你需要合理地进行评估来保证他们在会议上的良好发挥
枯藤老树昏鸦 小桥流水人家 民办教师 发布于2007-04-19 11:00:33
培训不是万能的space.goiee.com@ {5j8TxM&D%M
space.goiee.com TX5}#YD
比如B，英语不好，不是培训目前所能改善的
@4{zv,n        T"I;F谷逸人力资源专业博客
yJ"?V6?K谷逸人力资源专业博客可以考虑配翻译

gOAj;A,bvHR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|"y4N ku:n        hf
或者，以团队的形式，结合三名员工的特点，组合起来做
vcpl的谷逸博客 vcpl 发布于2007-04-19 12:33:11
比较赞成三个人同时培训，专门针对本次项目，然后一起配合做演讲，取长补短～
寒蕊之梅花雅阁 hanrui 发布于2007-04-19 12:51:52
路过
因为这个会议很重要，所以指定专门针对于会议的方案！好在只是独立的演讲！所以事先的准备是必须的！这样就好办一些了！三天的时间确定演讲的内容，我所说的内容是所有演讲说的话以及需要的演示等！三天的时间自己或统一组织练习！最后一周叫上几个本部门的后者外部门的人在下面听，让他们分别在上面走完所有的流程！A可以在最后的一周锻炼当众演讲的自信！B可以在两周的时间内背好需要演讲的英语的内容，到时候可以应对了！C的稿子在确定之前肯定是要审核的，所以确定的稿子当然不涉及有没有重点的问题了！不过这个方法需要大家的配合和努力，如果这两周的时间内这个是唯一重要的工作的话，甚至可以全天都拿出来训练！至于评估，根本不需要！因为这个是临时的应对紧急情况的培训，和实际能力的增长没有什么关系所以不需要评估！真的要评估看看他们现场的表现就可以了！
听雪小筑 啸雪 发布于2007-04-19 14:44:27
To hanrui
楼上说的是一个好办法
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\RL9mIcspace.goiee.comm0UM!C2Zv
在这里做一下说明：做评估是作为hr的你，需要向你的老板和用人部门说明当天表现肯定不会有问题，因为没有除了那次会议以外没有第二次机会给这三位员工向欧洲总部表现自己的能力 谷逸人力资源专业博客wzEx s!~:H&z&q&om
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继续征集其他的答案，谢谢大家
寒蕊之梅花雅阁 hanrui 发布于2007-04-19 14:57:35
路过
呵呵！看来我理解上还是有点小问题！不过对于我来说也不需要评估！因为我做的是非常有针对性的专业的英语！就那么几段！如果这个还不能背下来那么我无语，培训这样笨的人还不如辞职好了！呵呵！是不是有点极端啊！说的是实话见谅哦！
jerry99的谷逸博客 jerry99 发布于2007-04-25 12:09:09
回复 #1 啸雪 的帖子
看来面试者把培训看成万金油，哪需要往哪涂，不明白先“培”后“训”的道理。
kaloni_woo的谷逸博客 kaloni_woo 发布于2007-05-03 11:19:14
我站在另外一个角度看待这个问题。
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]space.goiee.com人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招mP%x.j4dAD
首先，我会想到面试官究竟想知道什么？人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招.Al}*~v,j
第二，什么是他所关心的？
"wQ hU(hp2y&O"Ea9G9wL第三，我如何满足他的需要？
aj:k~`第四，能否将问题中所有面试官想知道的问题都表述完全和清楚。
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qL%s4K然后我们再看问题是什么？GZ
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第一，部门经理对待这件事的反应是什么？是紧张呢？还是觉得无所谓？
.T Gk nfEx如果部门经理是紧张的，那说明这件事情的重要性和紧迫性，不仅要完成工作，还要让领导们满意，最重要的是要让领导们感动。人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招i!f)?2@9W
如果是无所谓，那就说明只需要完成工作就可以了。
pY"DY:F)pU中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理第二，如何去培训？也是两种情况：0l3t;C$BI+f
如果部门经理很紧张，那么：8Mb1z rV-b
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首先做针对性的一对一培训。对于a员工，问题出在心理上，那么，可以采取“冲击疗法”，强迫他在人群聚集的地方唱歌或者演讲，大声朗诵或者让他与路人攀谈，说实话，只要有个两三次，保准他啥都不怕了，呵呵！对于b员工，关键问题是他英语不行，那么，我们可以制作材料，叫他背诵就完了，背诵的时候培养他的感情，要让他爱上这个背诵的材料，要能哭出声儿，最直接的办法就是，如果能在一个星期之内能背诵出来，奖励多少多少钱什么的！c员工的主要问题是他不知道重点是什么，那么我们根本就不需要让他说什么重点，我们要让他的材料感染全场就完了，什么大话啊套话啊，猛灌，先打出一套高山流水再说，这个是c员工的任务！
.d8\!C0S*wOH其次，我们如何安排演讲的次序？当然是c员工先上，耍耍花拳绣腿，把气氛先搞出来，然后b员工上去做整体的概述，感动全场，最后a员工上去做针对性的分析，技惊四坐！c员工赢得笑声，b员工赢得感动，a员工赢得掌声！说实话，想不成功都难！
oI2U.\:X3W#Q谷逸人力资源专业博客如果部门经理不紧张，觉得无所谓：
/WvG LUt Gr那么，只需要安排好稿子，挨个让他们背诵就完了，演讲完了之后大家喝打茶啊，打个牌啊，也就过去了~官僚主义害死人啊！！呵呵~谷逸人力资源专业博客1@wA x{x4y/`4p%|7l
第三，什么叫好的培训效果？
B+@B|'N1m1}l,ospace.goiee.com要和面试官讲清楚，首先要让我们的领导接受这次演讲，然后尽量让他们满意，我们尽最大能力让他们感动！:cX&wK}8l
第四，怎么评估？谷逸人力资源专业博客
zoPm/C)M        Ut _
c员工演讲完了，领导们笑了么？b下台了，领导们抹眼泪了么？a下台了，是不是掌声如雷？这还不好判断么？
YXmQ6O#|dZ w人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招!Z#t3U%S
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好了，问题讲完了，那么，面试官究竟想知道什么呢？谷逸人力资源专业博客rZq)z4O
第一，你如何和部门经理沟通？就是说，你怎么知道他是什么态度的？有什么应对策略？
#H aI*D0UHR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|第二，你的逻辑思维能力如何？
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hP-S6N)r]|谷逸人力资源专业博客第三，你的组织协调能力如何？
yp1dqNw$R"kD |
Z中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理第四，你能否抓住问题的关键？HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|5^,j'^_Q;@C
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第五，你处理问题的时候能否随机应变，而且有没有创意？
sBN&e%C9QG%O人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招第六，你的表述是否清晰明确？意思是说，你在讲述你的想法的时候有没有卡壳？有没有辞不达意？谷逸人力资源专业博客T;@)o8K U4Z dW%] [
人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招Op[,Pa$s1Y-N:g
那么，你有满足你面试官的需要么？有站在他的角度上去想问题么？

_1Y[M5FFH谷逸人力资源专业博客就像我自我介绍里写的一样，一切以确定客户需求为起点，满足客户需求为终点，你这样做了么？谷逸人力资源专业博客W\)}        oG
我们的客户是谁呢？你的面试官、部门经理、参观的领导、需要培训的员工，还有你自己！中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理|r$Q\,F@        Zc
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(Vf        hdma\e Q'U1J人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招看到问题就忍不住想回答，有什么说的不对的地方，还请诸位多多包涵，我愿聆听教诲！
寒蕊之梅花雅阁 hanrui 发布于2007-05-06 18:05:45
继续路过！！！
楼上的老大分析的真的很透彻啊！但是我始终对题目还有点不是很清楚！题目中提到让三位员工独立做演讲，那么他们是同时论述一个问题呢？还是论述三个不同的问题呢？如是一个问题那么楼上老大的安排可以说是天衣无缝，如果是三个不同的问题，那么还有些细节要考虑了！另外就我个人的经验判断，当题目出来以后面试者大多数的时间和精力都是在考虑回答问题至于是不是有换位思考的机会，我个人认为没有时间和精力！呵呵！随便说说，大家 不要鄙视我 哦！
听雪小筑 啸雪 发布于2007-05-07 18:16:29

QUOTE:

原帖由 kaloni_woo 于 2007-5-3 11:19 发表 v-@KE2e"b*N"|
我站在另外一个角度看待这个问题。-V'Yp
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第三，我如何满足他的需要？
c(T"M5TA-T.vY谷逸人力资源专业博客第四，能否将问题中所有面试官想知道的问题都表述完全和清楚。中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理}9E2y
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然后我 ...
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d$ZD3p| ~rq人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招好强啊,莫非是资深招聘官来了？招聘心理分析的头头是道的
kaloni_woo的谷逸博客 kaloni_woo 发布于2007-05-08 11:22:27
回复 #11 hanrui 的帖子
很感谢寒蕊的意见！中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理#?        sg~ h5a'y9r
这个问题我也想过了，只不过在写回复的时候，不想把这个问题分的太细了，只描述了一种情况，就是寒蕊所说的。谷逸人力资源专业博客evgN O7{@
如果是三个人回答三个不同的问题，策略是差不多的，形式也差不多，主要就是强度的问题。
JM;y:N#u中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理我个人觉得，如果会议的议题很重要，需要拿出结果或者方案的话，这点时间根本不够，呵呵~space.goiee.com!S$p:C]'w4vD        B#k(j-Bi
这么短暂的时间也就只能打马虎眼了~HR社区|HR论坛|人力资源管理|HR博客|HR资讯|ZP'O        {5q{AL
关键问题是，我们面对面试官的时候，我们面前的他究竟想知道我们什么？了解我们什么？
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*cezPO"U%olc还有就是时间和精力的问题，。。。。中国最具影响力的人力资源社区媒体及博客,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理
Ci\{sw
这个和经验的关系不大，主要还是自己有没有有意识地去培养自己的这种思维方式！如果自己无论做什么事都能这样去思考，那么面试的时候，其实这种思维方式已经是一种本能了~不需要花时间~呵呵
6C%z$x9c-]9L}f其实我主要关注的问题是，我们能不能让自己有这样的能力呢？
V5K(S        f\Eb$f最起码能让大家想到有这样一个问题，我觉得就可以了~人力资源,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR是什么,HR是什么意思,HR 人力资源管理,2009校招+~4iid,j6V
谢谢寒蕊，谢谢space.goiee.com5A b:HCf1N

&h+pvW {谷逸人力资源专业博客[ 本帖最后由 kaloni_woo 于 2007-5-8 11:26 编辑 ]
volcanoran的谷逸博客 volcanoran 发布于2007-05-18 11:45:43
都是厉害的人物，小弟领教拉！
liar520的谷逸空间 liar520 发布于2008-06-20 10:13:56
10楼的哥们分析真透彻
整夏的阳光的谷逸空间 整夏的阳光 发布于2008-06-20 10:35:51
10楼的哥们，真是厉害，佩服佩服！！
我来说两句

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