浅谈内训中培训公司的选择和后续服务（一）

最近和另外部门的一位老板在一起做个内训项目，对方要求很高，8过倒是我因此有了很多新的感悟。于是撰写此文，谈一下内训中培训公司的选择和后续服务。欢迎各位扔砖头，呵呵谷逸人力资源专业博客R@ GN-g
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^B/Qciy0U\:w0前言谷逸人力资源专业博客3N'e"b4of)L6W

"I5T)wb/~ v-y0在选择培训公司之前，一定要确认再确认主要培训对象和参与部门的培训期望。主要有以下几个方面：谷逸人力资源专业博客!~z~yo4[~J\

4?-y&UdE01。什么层次的培训。

1J/Od6Y$H4b)cD0培训学员对这个课题熟悉吗？有没有基础的知识？如果没有基础的知识，那么要先普及基础知识，如果已经有了基础知识，那么要跟部门沟通他们的培训目的是什么？是要做那些没有做过的方面，还是要在现有的基础上提高？或是要所有学员达成共识？培训的层次不同，讲师的选择也不同。谷逸人力资源专业博客 Y`
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2。培训讲师对公司了解要达到什么程度？谷逸人力资源专业博客|#Nw$T5Z~-Y
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培训讲师需要到公司来做培训前调研。调研怎么做，取决于公司对培训的期望值。如果只是普及性教育，那么培训讲师只需要过来了解一下公司现状和学员状况加上公司产品就可以了。但如果是进阶式培训，那么培训讲师就不只要了解这些，还要在培训中留出时间让学员用他们认为正确的方式先进行演习，然后指出他们所存在的不足之处和提高的要点，以及如何提高以后如何维持。进阶式培训要求培训师不但要熟悉公司的基本情况，而且要熟悉公司相关的所有文件，并且要在培训前做足功课考虑如何提高，如何在课堂上演示出来，在从某种意义上来说，这不仅是培训，而且带点咨询的味道。谷逸人力资源专业博客&NBc!Q2A.hj

3。公司为什么要做这个课题，目前公司在这方面遇到的最大问题是什么。谷逸人力资源专业博客n!zm9F8B6o

尤其是一些技术类培训，不要说你是做HR的，所以你怎么可能知道目前最大的问题在于哪里？去了解和这个课题相关的所有背景。相关的流程是什么？有相应的文件吗？文件的执行如何？问题点在什么地方？

只有当你理解了这些，你才可能真正抓到关键点并且选择真正合适的讲师。

-s6R^t`Z3U?"|M03。培训学员的真正层次。

J@g4EG.ky ^t0这里之所以说“真正”，是在于那个跟你谈内训的部门经理未必就一定会肯面对这个问题。很多时候，他们看着一个很高的目标，希望培训是个捷径一下子把他们的下属从地上带到天上，作为专业人员，你应该清楚地知道这不可能。在适当降低他们的期望值的时候，你要考虑哪些培训内容是可删除的，哪些是不能够的。比如部门经理对你说，所有的理论都可以一带而过，关键在于案例、案例、案例，提高实践技能。而你知道有些参训学员根本就不知道这个课题是怎么回事，你就要告诉经理，为了一个更好的培训效果，某些关键内容不能省略。你要能够说服对方，记住了，而不是被对方牵着鼻子走。谷逸人力资源专业博客 lq^(|H'B'Nk

4。参训人员的控制。

8QT:}eg\0有些公司难得有个内训，所有的部门都想往里面扔人。你要保证以下几点不会发生：A. 参训学员层次过于层次不齐，比如说，有些人在这方面很精通，有些人一无所知 B.人太多，互动时间不够  C.参训学员对此课题有一定的兴趣，并且清楚地知道为什么老板要让自己参加这个培训。谷逸人力资源专业博客 y
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-B.fm,\C%L*]0（写到这里发现前言就写得很长，那么分三段来写吧，也便于各位讨论，呵呵）