浅谈内训中培训公司的选择和后续服务（二）

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S#[0搞清楚了公司的内部，就要转向外部。选择培训公司阶段到了。基本上，每位做培训的手里都会有一些培训公司，自己也比较清楚哪些培训公司比较擅长做哪些方面培训，有哪些拿得出手的讲师。培训所需要做的只是打个电话过去让他们每个公司交一个建议书过来。建议书通常包括推荐讲师，课程大纲，公司介绍，报价，客户名单等等。拿到这些以后，怎么办呢？

1。选择讲师。谷逸人力资源专业博客!g O[
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这一点就简略一点说了，因为是培训的基本功了。我通常选择讲师一看背景（相关行业从业背景，而不是培训背景），二看在什么行业的什么公司做过（通常而言是世界五百强啦，要一定的职位，经理以下的职位就不用考虑了，技术方面最好是龙头企业，比如搞精益最好是德尔福待过，6Sigma么就在摩托罗拉）；三是看对方的工作背景和你们公司的行业切合度；四是看他做哪些培训（什么课题都做就不用考虑了）；五是看他做了多少年培训；六才是看他的学历背景。

这些都是从培训建议书上看的。谷逸人力资源专业博客 S{|IU-`

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2。背景调查、参加对方的公开课试听。谷逸人力资源专业博客3d]2}D#H'wP/k

^ T7]8`:p5s C7]9d0公开课试听要看机缘，比如说他正好在苏州的某个公司做内训，对方又不在意的情况下，可以去听一下。但是大多数时间都没有这样的机会。所以我判断讲师的课堂表现通常是通过背景调查。

何谓背景调查？让培训公司提供这个老师做过得同样或者相似课题的客户名单，打电话过去调查。我调查基本上会从几方面进行：老师的授课风格，对方学员的反馈，课后的跟踪中老师的参与度，培训公司整个过程中的服务状况。

背景调查还会有一些额外的产出哦，赫赫。我通过这样的电话认识了一些不错的同行。比如上海的两位HR朋友就是因为这个原因认识的

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v7],N9^;j}03。和老师的电话沟通。谷逸人力资源专业博客F;H `-k-L9D1be(c

F,?*WAQbE't*JD(_0老师的电话沟通很重要。沟通什么？沟通我们目前存在的主要问题，沟通他对于某个课题会怎样讲解，沟通公司的期望值，沟通他对行业的熟悉度，沟通他是否能够达到我们的期望值。其实我曾经一度认为和培训公司的内训经理沟通就够了，现在发现很多时候这样等于隔靴搔痒。接触不到老师，而且我跟某些经理的谈话他们经常会漏了跟老师说，以至于老师有些时候不能得到whole picture.谷逸人力资源专业博客#t&DN-l$b9c(I.^

沟通有两个目的：1。进一步观察老师  2。让老师更了解我们的需求。

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:k-~Yz"c2P*i,f04。课前调研。谷逸人力资源专业博客[Z)HzT]4| Us't&O!b

前面已经提到过，这里略微谈一下。调研的内容我通常要求几方面：A.对所有学员的问卷调研，以便清楚地了解学员的期望值和目前状况  B.到我们公司来调研，内容我前面已经提过了。C.和相关部门内部经理的沟通。为什么要加这一步？一是因为他们比我更了解他们的下属和技术流程，二是让他们有一种参与感，免除后面的被动。

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E$W}%zOh0 谷逸人力资源专业博客1])uSZ|qk@+m

pF,K@I3U'{B05。培训公司的选择。

3O4o)m!\;CI0@{0我比较偏向于选拥有全职讲师的培训公司而不是兼职讲师，另外，我看重的是培训公司的售后服务。在选择阶段我会密切注意培训公司跟我的沟通状况，如果他们一开始就表现得不专业或者敷衍了事，那我也就不能指望他们在我们付钱之后的服务了。

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t'?UL%@D4i(P6~b0（太累了，后续服务等有空再写吧！孩子们要多批评，多补充哦）谷逸人力资源专业博客S;@ X!R2c
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