培训师成长的三大技术：学习、观察、思考

     第一要热爱学习。要视知识为食粮，可以不吃饭，可以不玩乐，但不能不学习，所以，有朋友戏称九型人格中的第五型（爱知识型）比较适合做培训师。

    第二要善于学习。人有三种学习类型，视觉型、听觉型、动觉型；视觉型的人要大量看书，听觉型的人要听人讲，动觉型的人要互动要行动。

    要多看书，注意几点：1）看书首先要看大师级的书，大师级的书用字字珠玑形容有些夸张，但起码是韵味无穷，值得反复看，中国目前无良的出版商与枪手太多，以致害人时间害人钱财，在知识爆炸的时代的确有些无奈与悲哀；2）一个时间段（如3个月）看同一类型的书，一般同一类型的书看到7本以上才能形成知识的结构化；3）看书要比较着看，不要局限在要不要全部读懂上，因为后面看到其他的书，自然对前面没懂的就会懂；4）看书要学会复习与复述，复习就是再看以前画过杠杠的作过批注的，复述就是将你看的核心要点讲给别人听；5）要看最新的书评与推荐书目。（我也特别整理过书目）

   要看评论，报纸的评论版，网络上的评论，专业杂志上的评论，与自己专业相关的评论要多看，资讯的及时性是必须的。

  要看各式企业内部资料，WORD与PPT版在网络上免费海量下载，比如“HR沙龙”、"栖息谷”、“智慧谷”等等网站即是。

  要听讲座与培训，电视上的名家讲坛，网络上下载的各种视频与演讲MP3，现场的各式培训。

  要看电视剧，徽商、晋商、大染坊、三国、水浒、康熙帝国等，都可以学到经营与管理。

  要参与培训界讲师圈互动交流。

  要定下一个Niche Market（小的细分领域或专题）去学习，学到一定程度才叫研究。我想如果以看书计的话，至少同一个主题至少要看30-50本书，才能叫研究吧。

二、观察

   第一要有好奇心。对新事物有好奇心、好奇之余是思考，比如中国企业兼并西方企业水土失调现象、甚至超女现象，只要有益于自己的培训演讲主题，都可以找资料看一看；对日常事物更要有好奇心，有人吵嘴时赶紧观察其沟通技巧到位不，有人买东西杀价要立即学谈判技巧，带小孩中间有大量的管理可以学习，在大陆让座老人家赞在香港让座老人家不满意，可以学习文化与沟通...生活是最好的教科书，一个人居然能利用生活来学习，绝对是培训师的好苗子。

   第二要有一定的理论根基。观察表象是不够的，要能够用模式去分析，所以你必须至少掌握一种模式，做培训师的，要善于将生活的表象，用自己研究理论的模式先来套一套、分析看看，说不定是另一种视角别有一番意思呢。

比如：带小孩与教育小孩，我早期研究这个纯粹是因为迎接我们家的宝贝，还有就是心理治疗的一部分（心理治疗很多时候都会回到童年），后来发现，家长教小孩与经理带部属是一个道理，把小孩看成是部属，把大人看成是经理，管理之道与亲子之道居然有太多的相通。很多家庭，大人围着小孩转，小孩动口，大人动手，完全将部属经理关系倒了个。就象小孩在地上撒泼，大人用冰淇淋来哄小孩起来，实际上就是管理中的赏罚错位。你不希望小孩下次继续在地上打滚，你为什么要奖赏呢？实在是错的远矣。所以，将管理的一些理论与生活中见到的各种现象去联系观察分析，乐趣多多，进步也多多。

 三、思考

  迪卡尔说：我思故我在！思考是人之所以成为人的根本，思考也是人活着的终极目的之一。

   老子说：为学日益，为道日损。学习的时候，自己的杯子是要倒空的，所以要象海绵一样不断增加，我无论是听谁的课，都是极其认真的，不认真一定会漏掉东西；但学来学去，毕竟还是他人的东西，要变成自己的东西，就一定要思考，要减少别人的东西成为自己的东西。观察其实是介于学习与思考的中间地带。

     第一，要有思考的欲望与习惯，要多动脑，勤动脑，要怀疑，要批判，要问为什么，要连续问为什么，在思考的同时立即记下来；

     第二，要有思考的方法与技能，归纳就是要比较，比较就是要分出异同，演绎就是要推理，推理就是要举一反三地将一个理论原理用在不同的现象上，还有要学会水平思考即发散的创造性思考；

     第三，要有思考的理论基础，要学习从不同的理论背景思考问题，就需要懂管理、历史、心理、哲学、经济、政治、文化等基本知识与理论；

     古人说：吾日三省吾身。不吃饭不要紧，不玩乐不要紧，不赚钱不要紧，不旅游不要紧，不读书不要紧，不识字不要紧，不思考最可悲，做一个有心人，有脑去思考，用心去感受，能悟知、悟性、悟道。（作者：杨发明 于2007年1月22日深圳蜗居）