转载：第一次东莞之行，尹世初老师的课！

第一次的东莞之行——尹世初老师的课

东莞之行
       参加此次活动之前，就已经惊动了不少东莞的朋友，嘻嘻，心中无比

的高兴，第一次去东莞就有这么多熟悉的朋友。

       早上和钱艳在雾色蒙蒙的早上就坐车前往万江御轩，我们的活动地点。

在公车上，经过了东莞的一个很老的房子，钱艳说那里有很多画，是一个

景点，带着浓厚历史的气息的房子，尽管有些破旧但依然有着它的风貌。

下车过马路时，经历了一场与汽车赛跑，因为那个路口的红绿灯没有足够

的时间走过去。据说这也是东莞的一大特色。未进入活动场地的之前，感

觉自己是像来东莞游玩的，从昨晚车窗外的市中心夜景，到清早去万江的

路上，一起都是那么多陌生和熟悉。

      进入会场又看到了一个熟悉的面孔，刘华玉，我们拓展班的同学，嘻

嘻，估计是看到了报名表，第一时间就叫我，让我吃了一惊。小郭等他们

几位东莞的义工早就从昨天开始忙碌，又在今天一早过来。作为深圳这边

的沙龙义工，东莞的义工家人们特别值得我们学习，他们奉献与付出，很

值得我们深圳的义工们学习。今天我也领路到了他们的风采，真实的感受

到了。

      参加活动的人陆陆续续到了，我在陌生的脸孔中，寻找着我熟悉的面

孔。 天长和新振这两位昨晚还来帮忙的同学，嘻嘻，今天在我们后面才

到，只听到新振在说那个不响的闹钟。天长消失在了人群中，忙碌着做活

动的现场准备。坐在那里看着忙碌的东莞义工，那些忙着聊天的东莞家人

们，我就闲不住了，索性拿起相机将他们那些交流和忙碌的身影拍了下

来。在镜头中，寻找那熟悉的面孔。

      人越来越多，317时见过的朱邦思哥哥，刘云发老师，杜鹃，小小朱

凤娟，哈哈，还有王飞都是在镜头中发现的。还有一件高兴的事情，白

锋，以前在317时一起下过五子棋，之后发了几次email就没怎么联系了，

他竟然认出我来，特惭愧的是我看到他的名字才想起他来。真是太有缘

了，第一次去东莞竟然遇上了他，还同一个小组，真让我唏嘘了一阵。还

有一位沙龙的老义工（无奈他的签名我实在看不懂，嘻嘻），一个面熟曾

多次擦肩而过，但去彼此没交流的王老师也在今天重新认识了，哈哈。在

东莞我熟悉见过的几位朋友基本都找到了，就开始专心听尹老师的课了。

     我一眼就认出了人群中的尹老师，呵呵，他也听说过我。真让我佩服

尹老师的平易近人和好记性。一天课下来收获了好多，头脑风暴，参会人

员的才艺表演，让我们的学习一波高潮接着一波高潮。我们组的长安日发

电子王玖和生益科技白锋、钱艳和小组长新振，在尹老师的引导下，他们

都厚积薄发，妙语连珠，嘻嘻，为我们这个G队赚取了不少分数，尽管我

们不是第一名，作为最少人的一组，我们的发言率和中奖率那可都是60%

嘻嘻。

       说了一大堆和尹老师讲课内容的一大堆无关的话，旗手一定等待脖子

都长了。哈哈...

       翻了翻笔记，记得比较乱，先整理一些，供大家参考一下哈。

第一部分主要讲培训的概念

1、培训是什么

       尹老师在讲培训是什么的时候举了一个例子，就是一个人的一生的学

习过程。 小的时候，我们说话和走路都是父母一边教一边做给我们看，

像企业中的师傅带徒弟的培训；上小学的时候，我们的学习和犯错误的时

候，都是老师苦口婆心的跟我们讲道理，像期待思想教育培训；中学的时

候，叛逆的我们是不撞南墙不死心，什么事情都要做过了，才知道其中的

道理，老师和家长说再多的大道理都没什么用，像企业里的体验式学习；

完成学业后，面临找工作，发现我们在学校里的学的知识都不够用，便又

开始了学历教育的学习，来不断提升自己；工作了几年后，又年龄着，男

朋友和女朋友的唠叨“课堂”，如果是销售人员又将会有被“洗脑”的学

习；进入了中年，并小有成绩，我们又必须在社会不断进步中，不断的自

我摸索的去学习。唉，真是活到老，学到老啊。培训的工作和内容总是永

无止境啊！最后还讲了培训辞典中的意思，培养和训练，提供和开发知

识、技能和行为方式以满足要求的过程。令我们对培训又有了一个深刻和

具体的了解。可见尹老师为这趟可花费了许久心思，何止是开课前的那几

天连续的准备啊！

   2、培训就像“味精   ”

还有一个尹老师在煮饭时，悟出的培训解析，培训就像“味精”。

味精是做菜时可以不放也是经常要放到调料，正如培训对企业，没有了味

精，菜或许就一点都不好吃，也或许没什么，也挺好吃。掌勺的厨师也是

个关键，味精放的适当巧好才会起到他的作用，展现他的作用。培训者和

培训内容也如此，同样的问题或许需要不同的培训内容，这就要看掌勺的

厨师是什么样的啦。

  3、KSA的示意图     

                                   知识     技能    态度   

      这几个在培训中最重要的内容，我们一直都在讨论到底哪个才是最重

要的，那个是其次的，一直未有结果。尹老师告诉我们，合适才是最重

要的。对于一个生产制造型的企业，要重于知识和技能；对于一个销售、

服务的行业，要重于态度。

      尹老师还跟我们分享了自己的工作心得，让我们要注意区分一个企业

出现的问题是培训的问题还是管理的问题。对症下药，才能事半功倍。

     企业文化，管理干部的思想建设，员工价值观、忠诚度、积极性，员

工习惯、性格、人格。这些都很难用培训来彻底改变。也告诉我们切忌唯

心主义。

3、培训可以独立出来吗？

     这个问题分别由每个小组的精英讲述了一些，由于我的才疏学浅未能深刻理解，不敢乱写，就把标题给你们看看。

     从招聘、考核、薪酬、晋升、发展和企业文化来分别说明与培训相关

系的内容。

第二部分 讲培训体系的构建

1、三阶培训   

     从上到下以岗位导向，从下到上以客户为导向。

        公司                    共通性                          客户需求 公司发展...

        部门                    专业性                           部门规章 技能提升 ...

        车间                    共通性                            岗位胜任为导向...

2、“综合式”的培训体系   （是个表格，内容好多，抱歉未记全。）

3、什么样的培训体系最好？  像孔子的回答一样简练，三个字，适合的。

4、企业培训管理发展四阶段   （这个也讲的很精细，抱歉未记全。）

            了解学习——引入课程——资源建设——精细发展

第三个部分 讲如何规划与制定年度计划

      尹老师有着丰富的台资企业工作经验，呵呵， 这块讲的的也特精细。

1、制定流程

     总结   调查   统计  分析  初稿 讨论 讲师

                          预算    呈报

      总结这个词，很重要的一个步骤，我们讨论了很久也想了很久才出

来，看来真的很重要且容易忽略哦！

2、调查

      计划——报告——统计（方法、过程、结果）

       内容：邱元登老师给了我们一个很经典的分享，他说需求分动态和静

态的，我们一直都在做静态的，而动态的就是在培训或工作的过程中了

解，调查，这个才是最贴切最有效的。

方法：问卷，面谈走访，总结讨论，观察日志，考核...

比例：管理者100%，中层30-50%，员工10%（具体视公司的大小而定）

时间：一个星期，一个月等

对象：老板、客户、供应商

人员：培训主管、专员

3、“八大需求”培训分析

   培训需求：公司经营，组织绩效，岗位胜任，员工发展，客户系统，供应商，国家政策，社会环境（我们组的王玖对这个词的理解为我们组增加了2分，嘻嘻）。尹老师分别很详细的阐述了这八大点。  

4、草拟计划

  计划主体     （使用word）

计划表附件     （使用excel）

5、计划讨论

     HR经理、部门主管、培训窗口、专业人士...

6、讲师确定

7、费用预算

8、计划呈签  （ 一个很全也很详细的表格内容）

      签呈 ： 说明，费用，工作内容，敬请核示

     附件：本年度培训总结，培训需求调查与分析，明年培训计划，课程

计划汇总表。

9、培训组织体系

                        培训组织

   HR培训单位          技能中心           管理学院

10、培训实施基本流程

    跟课管理办法：A 改善培训需求 ，P 计划和设计培训，

                             C评估培训结果， D 实施培训。

11、培训制度保障

       培训手册

       培训作业程序

       培训管理办法

       新员工培训管理办法

      内部讲师管理办法

      课件管理办法...

第四个部分 讲 绩效评估怎样做？

     员工反映评估   

      知识掌握评估学习  

      行为转变评估

      结果导向评估

     投资回报率评估

这个也讲了好多内容，可惜我没记全。希望尹老师下次来深圳讲。

后面还讲了评估方法，影响培训绩效的原因，如何让培训高绩效，绩效、

激励，新员工及应届生的专案管理等内容。

     哇哈哈，超级多的内容，期间东莞精英家人们的精彩分享也特别的新

颖和独特，可惜我们没有三头六臂都给记在脑子里。在深圳锻炼了这么

久，发现自己的修炼还差点远呢，我要学习东莞家人们务实、精益求精的

精神，也期望莞深两地的老师和精英们多多交流。以上有不全和不对之

处，还请各位提出。对于我来说很多都还是新内容，有理解之误，还请各

位包涵。

      特感谢刘云发老师的一直关照和刘述坤老师的祝福，这两位沙龙的元

老级、重量级人物，终于跟他们一起合了张影，偷笑着说。也认识了几位