我的培训故事二：第一次给台籍同仁上课！

课程背景：
主题：人力资源管理师〈薪酬福利管理〉      讲师：尹世初
时间：2008年7月13日（09：00-17：30）    地点：东莞汇安人才市场

课程前奏：
上周日本来与陈志嵘老师、以及“优耐特”的兄弟们约好的，一起去沙龙参加陈老师关于《九型人格》的公益讲座，同时也好久没尽一下我这个东莞HR沙龙版主的职责了（真是辛苦其他几位版主了），再者也好久没见着大家了，怪想念的（听说沙龙最近杀出了几匹黑马，呵呵，不对，应该是新的义工才对喔）。
可老天爷偏偏喜欢捉弄人，临到与大家聚会的前三天突然接到汇安人才商经理的上课邀请，权衡之下，不得以还是选择了后者！因为考虑到自己目前知名度还是不够，对好不容易得来的机会更应该倍加珍惜，而与沙龙斑竹、义工、陈老师等见面的机会日后还会有的，所以最终未能与大家见面，为自己的失言再一次表示歉意。

课程花絮：
自从2005年取得了“人力资源管理师”与“PTT职业培训师”的认证后，就一直陆续的接到一些关于人力资源方面的授课邀请，此次培训本是满怀信心、胸有成竹的，可就在自己认为轻车熟路的时候，差点载了一个跟头，而且这个跟头还来势不小！以下就是这起事件的经过及描述。

2008年7月13日早上七点钟匆匆起床，就乘车赶往培训地点（长安汇安人才市场），一来到汇安楼下，就见许多找工作的人们早已在此等候了，有的在吃早餐，有的则在认真的看着当天的招聘启事，此情此景，不禁让我想起了自己当年来东莞找工作的情景，那时初来乍到，人生地步熟的，广东的同学也不多，身上带的银两也所深不多了，只有四处找老乡借钱渡日。。。。。。想想那时侯真够苦的，还好通过自己这几年的努力拼搏，现在总算稳定加“小有成就”了，今天的我早已不是昔日在人群中穿梭着找工作的我了，而是经常出入这些最熟悉的地方去找找工作的人，以及经常给他们传授人生工作经验的我了。想至此，眼角不禁露出了自信的微笑，进而大踏步着朝一楼大厅的服务小姐走去。

在大厅服务生热情的指引下，乘电梯直接来到了五楼，很快便与汇安的尚经理会面了，接着就是看到学员陆续的来报到，直到九点钟的时候，一共才到了12人（人力资源管理师考证班）。据尚经理介绍说，这些师级的学员一般都在企业里担当要职，平日工作均较忙，有的是纯自费利用业余时间来坚持学习的，有的则是公司外派学习的，所以这两种学员的学习心态就存在很大差别。

课终于开始了，一句温情的问候引入今天课程的主题，简单介绍了我的职业经历与本次培训的课程大纲后，就展开了学员之间的相互介绍以及学习人力资源管理师的经验探讨。根据学员现场所提出的建议，上午半场主要分享企业关于《薪酬与福利管理》实际操作经验，下午半场主要按照国家劳动部教材进行第五章的应试讲解。课程就这样在学员的支持与参与中很快正式进入了主题。

当时间进展到上午10：00点钟的时候，这时学员已经陆续的报道有16人了，其中坐在最后排的一名高个子男生引起了我不同的注意，感觉这个人比较有思想，年龄大概在35岁左右，听课也比较认真，当讲到企业中的福利，通常老板愿意拿出营业额的多少来回馈给员工的时候，这名高个子男生就举起了右手，说“通常企业对i于员工福利的规划有这么几种方式，第一、以当年营业额的5%来预算；第二、以员工工资总额的40%来预算；第三。。。。。。”这位老兄居然一口气接连说出了六种预算方式。这时全场的学员都回头看着他，我赶忙接上话题“这位朋友关于这个问题回答的很全面，大家掌声鼓励！”

当为这位不同学员送去了特别的掌声之后，可以看的出来他的自尊心受到了一定的鼓舞，但让我没有想到的是，在接下来的课程讲解中，他又接二连三的提出了不同的想法及建议，更让我感觉到压力的是，他所提出的每个想法及建议在一定程度上都富有道理。这时，有的学学员表现出了不理解他的态度（如果你比老师还厉害，那你干嘛又来上这个课呢），而有的学员则表现出了支持他的态度（觉得这个学员有思想，比较专业），怎么办？如果上午这个部分一直被他这样表现下去，那我这个老师可真就快要下课了。

幸好，当他提第四个问题的时候，自己透露出明显的台资企业文化与特色，此时我赶紧又接上话去“这位学员应该是台籍同仁吧？！”在得到他的肯定回答后，我接着又说“嗯，台籍同仁就是好样的，就像我们这次四川大地震一样，台籍同仁所表现出来的对祖国大陆支持、肯定、宽容、大度的精神，是值得我们学习的，来！为我们这位台籍同仁掌声欢迎一下！”
一看时间，刚好11：00整，赶紧下课休息十分钟。

心想，我就不信搞不定你这个有点自大又自恋的家伙，走到他的面前，很礼貌的跟他寒暄了两句，还好！得到的是正面的情绪与反馈。此时，我灵机一动，邀请他到休息室抽根烟去，便休息便聊。在休息室里，只有我们两个人的时候，我主动表达了我对台资企业的理解以及对台籍同仁创业精神的尊重，而他也谈了一些自己关于企业运作的想法及建议。原来我才知道，他是随他的一个伯父来大陆投资办厂的，目前在长安乌沙工厂担任人资行政经理，因为认识到人力资源在企业中担当着重要的职能与角色，而自己以前又没有专门从事过人力资源方面的工作，所以抽空来汇安报名参加了“人力资源管理师”的学习，当谈到他来这里学习有没有收获时？他坦然直言，收获不大，因为不想花那么多的时间去考那个证，而单纯为了考证又要花太多的时间与精力去记忆一些自己本不想记忆的东西。好了，终于了解清楚了，我进而话锋一转“可这里有很多同仁，他们的想法跟您的想法不太一样喔？所以，如果有些涉及到个人化的知识或内容，能不能在会后我们单独面谈？这样对大家可能效果会更好点？”讲到这里，这位爱好表现的台籍同仁终于露出了会意而面带歉意的微笑， 他连忙解释说“我本不想多说的，可我这人管不住我的嘴巴，有的时候高兴起来，就容易较劲，特别是对一些专业性的内容”讲到这里，我终于彻底的明白了，一个自信而又略带有自恋倾向的家伙，原来这一切都是我自己的错、都是我自己刻意赞美与鼓励的错！看来下次遇到类似学员可要改变策略与方法咯！！一看时间，又查不多，握手！微笑！祝福！上课。

课程结果：
上午剩下的一个小时，在甩掉了包袱、轻装上阵后，讲的格外轻松与放的开，最后在全体学员的掌声中顺利结束了本次关于“薪酬与福利”实际操作经验的培训。下午的课程，主要讲解书本上的内容，只有花时间、抓重点来引导学员学习，以及告诉学员哪些是容易考的题目就行了，所以一天的课程，就这样在富有挑战性的过程中顺利落下了帷幕，感谢上天，赐予了我不太笨拙的脑袋，以及敢于在困难面前去迎接挑战的勇气与自信；感谢汇安的尚经理，给与了我又一次新的课程体验；感谢那天现场的所有学员，是因为有了你们的支持与参与，才使得本次培训顺利圆满的画上句号。

尹世初    2008年7月22日    于东莞