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轨道不和谐对话“文化”(一)

上一篇 / 下一篇 2008-05-06 22:05:37 / 个人分类：生活体验

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时间：2008年5月6日晚18：45分

地点：上海5号线即将定靠某站

人物：矮个女孩A、高个妇女G

A：你不要推挤我阿？（A被G推了失去重心，挤得咧着嘴嘟囔）

G：你下车吧？（责问）

A：下车的，不要挤啊（我很难受的）谷逸人力资源专业博客*jXE~_

G：怎么啦？你凶什么凶（高声呵斥，高出Ａ３－５倍）

Ａ：到底是你凶还是我凶？（Ａ怔了一下，怯怯地看了Ｇ一眼，轻声又嘟哝了一句，深感不解）

#c1Dl }b"f0G ：当然是你凶啦，挡着我下车，毛病啊（开始谩骂）

(cg5J1r!D$qc0Ａ：……（无语）（却听到周围人一阵窃笑)

点评：社会中，一些个高者、权高者、力大者、钱多者……仗“势”欺人。仅仅因为他们暂时站在＂高处＂，有一些所谓的“优势”，去欺负压制弱势者。却失去起码的公德、礼仪和良知，这是羞耻！

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引用删除中亚 / 2008-05-21 15:20:34: 尊重对方，尊重对方讲话时所表达的内在感受，尊重对方的感受，不仅会获得对方的谅解，而且更能够获得对方的尊重！
相反，漠视对方的发话以及发话背后内心的感受，实际上就是对自己最大的漠视和伤害！

引用删除中亚 / 2008-05-13 22:21:31: 其实，这是一个很典型的非同理心案例。
发话者的潜台词是，你不要这样用力挤我，你用力过猛了，我很难受，请轻点，好吗？
受话者的潜台词是，这车不挤能下车吗？我又不是故意的，我想早做准备，往前面挤，你不下车就要让一下阿，你要是下车挤你一下又怎么了？干嘛那么大惊小怪，你在前面挡着我还大惊小怪，我听着不舒服！我怕了你不成。
其实受话者说了那么多，都不如三个字：对不起！（完全反馈出对方重要而明显的感受）只要能够站在对方的角度和位置，在乎对方的感受，就可以立即舒缓其心情，从而平息事端，更好地维护自身形象。