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邮件背后

上一篇 / 下一篇 2007-04-09 13:38:16 / 个人分类：原创

曾几何时，还是我在企业里面做MIS mgr.的时候，为了能够在内部开通email，不惜和德籍上司争论得面红耳赤，最后竟然以全公司部门级经理投票来决定项目的立废。而开通了email之后，又为推广使用绞尽脑汁。万万没有想到，今天的email竟然可以成为一件武器，如果能够预见到，我当时根本不用费那么大的精力和周折，只要告诉所有的人：eamil有“密奏”的功能，大家就会心领神会而欣然使用了。

我学会使用email系统办公，还是进入到一家民营企业之后，那里的同事因为工作性质，不能经常在公司碰面，email确实加快了信息的流动，提高了沟通的效率，可是一段时间之后，我不得不启动了“回执”功能，因为这种“只见文字不见人”的沟通是不可评估的，沟通后的行为结果也是不可控的，为了完成自己的任务，我必须留下证据。对那些，一直拖着不办的情况，还要在催促的email里加入CC，对那些不配合还说错的话回复，更要借机加入“秘密抄送”，目的就是澄清自己。

久而久之，我们习惯了email的便捷，每天守候在电脑前，性急的人还会不断地刷屏，寻找有用的工作邮件。应该说email已经成了一个内部办公平台，提高了内部信息的流动速度，增强了内部信息的沟通力，但是真的提高了我们的办事效率了么？应该说肯定是提高了。那么真正提高了我们办事的效果了么？回答也一定是肯定的。那么提升了我们协同办公的能力了么？我以为不仅没有，还破坏了自然的协同关系，因为这里面充斥着大量的“督促”与“被督促”的信号，同时也伴随着大量的“证据”信息...作为HRD，我呼吁企业尽可能地实施协同办公系统来替代email系统，改善我们的办公能力，而且是从根本上。