尤尼森：传递品牌关怀

尤尼森让人印象深刻的是他的招聘营销手段，还有新人入职后的带教程序，其实是把工作做得很细很有新意又用心的，可以看看。

人才难觅，这是众多雇主的心声。参加现场招聘会、刊登招聘广告、动用猎头中介，各种招数都用上了还不算，一家公司还特别设计了一张“Recruitment Card”（招聘卡）分发给每位员工、招聘机构以及公司的客户和供应商，让每个员工成为公司招聘活动的流动广告,让更多的客户了解公司，从而强化公司的品牌形象。用上这招的是尤尼森营销咨询上海有限公司（Unisono Fieldmarketing）。■徐吉

        提起尤尼森，可能很多人不太熟悉它，但它提供的服务应该很多人都有机会接触过，如果你近期去过加超市、大卖场、加油站、品牌专柜、零售药店等地方。
        作为全球领先的市场营销和企业传播服务集团宏盟集团的成员，尤尼森主要为快速消费品行业和制药行业提供针对不同渠道设计的多样外包服务。简单来说，产品出厂之后，接下来的一系列终端销售工作，例如，放在哪里去卖、怎么样陈列更好卖、促销手段如何做、如何做营销效果统计，都可以交给尤尼森来办。通过协同营销模式，使不同客户在统一服务模式下共同分摊成本，获得经济的渠道解决方案。
        在营销渠道方面做专家，这种模式也是全球行业细分、专业协作潮流下的新兴产物。所以，当公司人力资源部总监吴涛（Robert Wu）热情地展示公司最新采用的招聘胸卡时，很容易让人想到，这显然是这家专业公司又一种营销渠道的创新，更是其细心经营雇主品牌的第一阵线。

招聘渗透肯花成本
        尤尼森在中国拥有2000多名正式员工，去年全国范围内增聘员工300多人，今年也大致将持续这一增聘速度。另外，由于项目制运作周期的关系，公司还要雇佣为数不少的兼职员工。因此，吸引和保留人才是公司人力资源管理工作中很重要环节。
        销售执行、技术开发、管理人员都是公司目前需要大力引进的人才。吴涛先生表示，由于公司正处于成长期，因此，实习生计划较少，更多的是采用社会招聘的方式，引进较为成熟人才，然后再进行深造培养，令其在公司中持续发展。“薪资当然是很重要的因素，对于优秀人才，我们一定会提供相当有竞争力的待遇来力邀其加入”。
        目前最难招聘的一类人才即是做零售洞察工作的。这个被简称为PSI(Point of Purchase and Shopper Insight)的专类职位在市场上从业人数较少，同时职责要求又较高，从业者要有敏锐的眼光和前瞻的思维；要擅长数据分析，熟悉零售终端普查、数据审核等业务以及非常好的客户沟通技巧。

人才培训力求透明
        培训活动，这是尤尼森人才吸引和保留的第二阵线。作为行业领先公司，尤尼森在培训示范方面可谓做到了典范，不仅科学地设计了针对不同类别职位的内部培训体系，而且还大大方方地对外展示。吴涛先生表示，培训发展计划并不担心被同业公司拷贝，最重要的是要让员工知道尤尼森会对每位员工都提供明晰的职业发展路径，帮助每位员工和公司一起成长，让员工感受到关怀，不希望因为信息不透明或是欠缺沟通而错过优秀人才。
         其实有心人如果认真浏览其招聘信息，可以发现，在尤尼森的招聘广告中还会有对求职者的面试指导部分，譬如公司在面试中会如何考评求职者的回答，面试沟通中的重要环节等。“对于每一次面试，我们都会向面试者进行意见征询，去了解面试人员对面试官的评价，了解对公司的观感与之前宣传是否有偏差等。新员工入职之后，公司还有专门的‘Buddy System’（伙伴系统），为每一名新员工指定一位资深的‘伙伴’，由这个‘伙伴’带领新人熟悉公司环境，认识同事等。一周以后，新员工会被再征询一次意见，一个月后员工还会接受入职征询调查，公司通过这种方式不断地跟员工沟通，了解他们对员工的期望。直到试用期满时，才是由其直接主管来反馈意见，传达公司对个人的期望以及根据其工作表现决定留用情况。”这一套伙伴系统也大大降低了新员工的流动。
        对于内部员工的长期发展，尤尼森针对各个职位都制定了明细的必修课目和选修课目（Certified Association Program），必修课帮助员工在现岗位取得成功，选修课帮助员工结合个人需求为进入下一个岗位打基础。随着宏盟集团培训资源支持力度不断增加，中国员工也都有机会参与集团大学制定的各种管理培训课程。“今年又针对高层和营运管理人员增加了几项新课程”，对于这些新变化，吴总监显得很兴奋。

品牌归属长线发展
        由于在国内市场上还处于新业务开拓期，作为产品营销项目外包执行公司，尤尼森的竞争力在于通过全球领先的终端科技和专业化的人才队伍为客户提供专业高效的服务。
        执行这部份服务的员工多数来自于品牌公司，身份也从品牌拥有者转变为品牌管理者，从服务一个品牌转为服务多个品牌，如何确保工作者对所服务品牌的热爱度？很多客户非常关注这个问题。对于客户的疑问，吴涛先生表示，没有捷径可走，只有不断增加尤尼森员工对尤尼森品牌的归属感，再将这种归属感传递到他们管理的品牌中去才可以达成完美执行，这也恰好与企业如何进行人才激励人才保留的热点话题结合起来。
        为了建立深度的员工归属感，尤尼森有自己聪明的“策略”：保持与美誉度高、品牌价值高的国际知名公司的业务服务。“能够为国际大品牌服务，员工能获得较高的成就感。随着我们持续的专业服务获得客户高度认可，员工就可以不断建立起对尤尼森的信心，从而认可尤尼森的愿景”，吴涛表示。
        当我们看到每一名佩带尤尼森“招聘卡”的员工都乐于分享尤尼森的工作机会，宣传尤尼森的专业品牌时，这家公司的吸引力已经在市场中散布开来了。

企业小档
尤尼森营销咨询是世界领先的广告及营销服务集团宏盟集团(Omnicom)的子公司，是中国领先的终端营销公司，为消费品行业、制药行业和服务行业提供多种经济有效的渠道解决方案。在中国市场拥有2,000多位员工，覆盖全国100,000多个零售网点。宏盟集团在全球100多个国家拥有60,000多名员工。
公司网站：www.unisonofieldmarketing.com

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