以前我一直是听说户外拓展,2008年5月23日伍方让我亲身体验什么是拓展,通过两天两夜的体验式培训.体验式培训的确是培训上一个超越性的手段,从体验中得到真理,改变一个人的思想和意志,比传统式的在室内一个人讲让人更能接受,一个人只有体验(亲身经历)才能影响深刻甚至终身难忘.

       向解放军学习感受终生难忘,以前我总是小看这些简单的动作(立正,向右看,向左转,向右转,向后转,齐步走,等等),没想到简单的动作在团队来讲确是一个如此难的动作,一个人做可能简单,但要一个团队来做确如此之难,这让所有的管理者不得不深思,团队的力量,如何带好团队,本人在团队中的作用等等;如果这些用到基层我想更能让部属明白个人在团队中的责任和地位,更让管理者明白荣誉管理中的应用.

      爱心午餐让人深思,做为一个培训师爱心不可少,做为一个管理者爱心更不可少,做为一个公民,做为一个员工等都不可少了爱心,这个社会,这个世界上有很多人需要帮助,,当你吃不到你看着好吃的菜的时候,你总想你为饭的对方是不是对方也喜欢吃,我给他的东西是不是他喜欢的,无数的猜想怎么样在来解决呢,无不让人想到想到这个社会和个团队可能有更多的人需要帮助.

      哇!晚上23点了,首先让我感谢大兵和刘述坤班主任给这次机会,感受太多,白天上班没时间晚上也不多讲了,等我在课后作业上在来细谈吧!

今天是我第一次和雅虎的朋友们面对面交流。我希望把我成功的经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。

　　 让我们开启今天的话题吧！

　　 世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99％的汗水加上1％的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。

很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。

　　世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员，懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，懒的记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。

　　世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。

一个女人可以不漂亮，但绝对不能没有魅力。CEO新魅力时代，女CEO的魅力在企业管理中到底扮演着什么样的角色？

企业的CEO好比统领千军万马的统帅，要在激烈的竞争中获得成功，不但要有运筹帷幄的能力，而且要让副总和其他下属们崇拜你，钦佩你，继而死心塌地地追随你，服从你的管理。而魅力，正是由内而外散发出来的这种吸引别人、打动别人、感染别人，令别人甘心臣服的东西。尽管CEO这一职位附着特殊的权力，但优秀的CEO更善于运用自身的魅力来进行企业管理。

女CEO如何游刃有余地挥洒魅力？如何用魅力来让男性副总们臣服，推动企业的发展，助力企业的管理？

魅力法则1  柔情似水——用女性特质令副总臣服

林娟是浙江一家小有名气的建材企业的CEO，她说自己很痛苦，因为企业的副总们就像走马灯似地换。她无奈地说：我真的很用心地对待他们，为什么他们总是让我失望？谈到自己，林娟认为，职场上无性别，所以她工作起来就像个男人，着急的时候，脾气也很暴躁。她说，女人做事业不容易，千万不能让别人觉得你软弱、好欺侮。
林娟正是犯了女CEO们最容易犯的毛病：太“硬”，太“刚”。女CEO可以坚强，可以顽强，但千万不能“刚”性十足。遗憾的是，中国的企业界尽管女CEO不多，优秀者更是寥寥可数，但绝大多数的女CEO都在用男人的方式来管理下属，甚至比男人还男人。

俗话说，女人是水做的，女人最大的特质是柔情似水。如何让男人们更好地帮助你，辅佐你？最好的办法就是发挥女性柔的一面，关心他，包容他。这也是女CEO留住优秀人才的一种有效方法。女CEO要时刻提醒自己：我是女人！应该用女人的特质来与男性高管和其他下属沟通和交流。用女人特有的方法去“制服”男人，这才是真正能发挥女性CEO魅力的方法。

魅力法则2  知己知彼—— 男人的面子戳不得

周颖是广州一位小有成就的女CEO，她的企业在同行业拥有相当的知名度。她性格开朗随和，为人良善。但有一次，她却被一位副手气得直哆嗦，对方还差点因此而辞职。“尽管他是企业的高层领导者，但他犯了错，同样要批评的。”周颖说，“这种男人，不治不行。在员工大会上，我毫不留情地批评了他。刚开始，他还是悄声地争辩，后来竟与我大吵起来。”周颖认为，在第一时间为这位副总指出错误，实质是对下属负责任，可以督促他更快地改正。但她忘了顾及这位副总的面子，也没顾及到批评时的态度及场合。

温柔体贴、善于沟通、耐性高，这是女性的特质，男性同样有自己的特质，这就是男人的面子—— 男人的面子戳不得。女CEO要牢牢记住，与男性下属打交道，要第一时间去维护他们的面子。当男性下属犯了错误，你不要当着别人面训斥他、批评他。在私下推心置腹地跟他谈，他一定会更加尊重你，更加接受你的批评和建议。

在这里，需要强调一下女CEO的城府心。80%的女CEO胸中的城府要比男CEO差，男CEO可以喜怒不形于色，女CEO却可能因家里一件不开心的小事而影响工作。但是，无论男性还是女性，胸无城府，一定做不了大事业。

魅力法则3  大肚能容—— 退一步海阔天空

深圳一家IT企业的CEO高秀珍最近与营销副总闹翻了。“他说我把他逼到了悬崖边上，不得不反抗。”高秀珍愤愤不平地说，“我想修订销售政策，他坚决不同意，说要给较长的时间慢慢来。IT行业风云变幻，怎么可能慢慢来？”

实质营销副总的说法也不无道理。涉及员工薪酬，自然不是小事，稍有不慎，可能引起队伍动荡。但事情并未到CEO与副总针锋相对的地步。“逼到了悬崖边上”，可见CEO是多么强势！

女CEO在许多时候需要有“退一步海阔天空”的气度，要充分利用柔性，小事不计较，大事不糊涂。不影响大局的方面，该忍的时候就得忍，该让的时候就得让。下属犯错的时候，可以什么话都不说，只用严厉的眼神去看看他，什么话都不说就离开，他心里自然就会很明白。同样，也要学会用眼神去表扬下属，下属某方面表现优秀时，你用欣赏的眼神看他一眼，点点头，但你的微笑和眼神已足以感染和打动他。善用眼神，令女CEO魅力倍增。

魅力法则4  抓大放小—— 用信任赢得拥戴

 张瑞澜是江苏一家制造企业的CEO，她将自己全部的身心都投入到工作上。但手下所有副总都不喜欢她。“就因为我在企业呆的时间比她长，人缘也比较好，她就认为我领着下属与她作对，常常怀疑我拆她的台。她上任没多久就开始排挤我。”副总孙斌说，“事实上，我和其他副总都一心一意地想辅佐她把企业搞好。”张瑞澜犯了CEO的大忌—— 多疑。这种多疑轻则影响企业发展，重则能彻底毁了自己前途。有人曾在男性管理者中做过一个调查：你更愿意给女性当下属，还是给男性当下属？80%以上的男性都愿意给男性当下属。普遍的说法是：女性排异心重，给她们当下属，累！

的确，谁能受得了总被领导者怀疑呢？特别是男性高管，他们有才华，有工作激情，他们最需要的是被理解被信任。不给他们信任，他们怎么可能死心塌地地为你卖命？聪明的女CEO应抓大放小，充分授权放权，再对权力有效监督。只有这样，才能充分发挥女性的耐性和韧性，扛男人扛不住的事，成就许多男人成就不了的事业！

8月19日7：30起床乘坐一个老同事的的士前往，深圳市福田区田面村设计之都参加一个深圳HR自己的聚会，到深圳参加聚会的次数不多，但是每一次都很幸运，本次又终奖了，上次在石岩湖我终奖是余老师的课程价值2000元，本次终奖的课程是9月22日在深圳一堂关于绩效的课，我正在为绩效深思苦想看来现在有救了，看到沙龙无私奉献的义工和版主，是你们让我们HR在成长，谢谢你们，姜振东2007/8/20

主管必讀資料...........(内容有点多，传不上来，现在找不到了。

“精品女人”这个概念我们并不陌生，但是，我们的生活往往制约着我们，对“精品女人”望尘莫及，是的，那需要一种心境，一种平常心的状态……

　　健康的女人：

　　十之八九的男人在林黛玉、薛宝钗之间，都会果断选择后者，精品女人必须身心健康、容光焕发，那种捂胸口皱眉心的病美人已经被时代所淘汰了。健康的女子在街头走过，宛如一一株株清新怡人的白玉兰，自自然然的活力美感带给人一种很舒心很惬意的感觉，值得久久地回味……

　智慧的女人：

　　一个精品女人除了美貌，还要有灵魂，否则便沦为花瓶，如果美貌使女人光芒万丈，才华就使一个女人魅力四射。仅以爱情中的智慧女人为例，一个有智慧的女人，应该知道打破旧有的观念需要代价，而自己未必有能力承受。智慧女人是想办法让对方开口，给一个人三次机会，约他吃一次饭，看一场电影，参加一次朋友聚会。如果他依然没有任何反应，那么一定要放弃。给一个人三次机会已经很奢侈了，最愚蠢的人是爱一个不爱自己的人。

　　爱情的女人：

　　再出色的女人如果身边空空就使人觉得凄凉，比如张爱玲她的感情生活就像李碧华所说，是一口古井任由后人来淘出的都是一地清冷月光，夫唱妇随，能交相辉映，如果没有温暖的感情，越聪明越悲哀。爱情和婚姻是有区别的，具备了爱情这个要素并不能替代第九要素

2007/5/27早上6：30分从深圳塘下涌出发，带着沉重的心情同预先约好的品管课长走路来到长安汽车站，正好7:00到达站台，一辆131路公交车发动机已启动待发，我们一口气登上车箱找了一个双空位，两人坐下因时间较早车上还没几个人，天阴着脸我们心也有些沉重，因为我们没有带雨具，一路聊着公司的大小事，一小时后来到南城车站，下车后，根据车站标示牌寻找我们又登上了K5次公交车一路来到宏远酒店，登上4楼大家猜来干什么,要知后事如何，且听下回公解！

2007年5月14日晚上23：30分我的青铜之名终于成名了，经过多少个白天或夜晚，看过多少贴子，学了多少个制度，响应了多少次号招，我自己也记不清了，此时我要感谢的是冬瓜缎给我们的平台，感谢的是介绍我入门的朱邦思先生，有你们真好，终于到表铜了，高兴呀。。。。。。。。。。。。。。。。。特记此笔！！

如何做一个优秀的员工

德

§以德立人,德才兼备德为先

§小胜靠智,大胜靠德

§人名优秀的员工,首先应该是一名具有优秀思想素质、品德高尚的人

一、诚实

§工作中说实话，办实事

§品格、责任与荣誉

二、光明磊落

§背后不论他人非

§竞争也要光明正大

三、乐于助人

§学会创造和谐快乐的工作环境

§主动伸出援助之手

§帮助别人就是帮助自己

四、互相尊重

§平等才会尊重

§做个谦让豁达的人

§帮助新人，提升自我

五、注重外在形象

§装扮整洁得体

§说话文明高雅

六、忠于团队

§培养归属感

§执行力

七、增强使命感

§荣辱与共

§参与管理

八、顾全大局

§损公肥私得不偿失

§不能只为自己盘算

§对团队负责

§为团队争取荣誉、创造荣誉

九、忧患意识

§工作就是事业

§危机意识

十、少抱怨、多努力

§少说多做，提高竞争能力

§激情工作

十一、乐观自信

§对自己有信心

§坚持，不轻言放弃

十二、乐于奉献

§尽心尽力，做好本职

§奉献在岗位，落实到行动

能

§能力是惟一持久的竞争优势。

§潜心钻研业务，坚持不懈

一、钻研业务，提高技能

§知识永远是鲜活的

§严以律己

二、活到老，学到老

§学习能力是一种竞争力

§抓住各种机会学习

§天天学习，天天进步

三、学以致用

§知识的转化

§创新精神

四、干一行、精一行

§独当一面

§行业精英

五、协同作战

§共同受益

§提高工作效率

§取长补短，共同进步

六、以变求胜

§敢于打破常规

§主动应变，积极创新

七、积极思考

§学而不思则罔

§思考致富

§怀疑一切

八、灵活变通

§变革时代就是变

§临场应便

九、高效沟通

§加强团结，积极融入团队

§足够的谦虚谨慎

§减少内耗

§培养沟通意识与技巧

十、工作不打折扣

§企业的成败在执行

§１００％的付出和努力

§尽职尽责

十一、做自己情绪的主人

§别让情绪影响工作

§释放坏情绪

§换位思考

勤

§态度决定结果，工作成效的高低取决于你的态度

一、爱岗敬业

§人为什么要工作

§把敬业当成一种习惯

二、端正态度

§把自己当企业主人

§把工作当作事业

§为自己的人生负责

§感恩

§归“０”心态

§自动自发

三、抛开功利思想

§承担责任，会让你更优秀

§眼光长远不要只盯住薪水

§别拿工作做交易

§付出就有回报

四、兢兢业业、一丝不苟

§认真踏实

§远离安逸享受

五、培养乐趣和克己心智

§从普通岗位做起，积累经验

§培养耐心和克己心智

六、一份付出一份收获

§付出就有回报

§今天工作不努力，明天努力找工作

§贵在行动，重在坚持

七、全力以赴

§不想干与不会干

§被动应付不会出色

§做工作不是演戏，容不得敷衍

八、精益求精、力求完美、善始善终

§做事无论大小，尽善尽美

§精以求精是一种责任

§改进不足，提升自我

§善始善终

九、知错必改

§承担责任

§承认错误

§不要掩饰错误

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    员工不优秀及带来的连锁反应的确让人力资源部门头疼。怎么办？“表现较差的员工”永远存在，关键是如何有效对待这些员工，让其所占比例降到最低。不轻易对表现不佳的员工说“NO！”

　　要做到这一条，钱女士认为应该分两步走。第一步：先给笼统的“表现不佳”分分类。表现好坏不该是主观臆断，而应是通过业绩评定得出。业绩的评定主要从技术能力、个人素质、价值观、团队协作能力、诚信度、客户满意度、判断力、灵活性、创造力等方面来打分（可根据不同的职务、工作性质筛选其中几项），然后给不及格者贴上“标签”———分门别类地提出每个人的弱点。这是必不可少的前奏。第二步：分析个人表现欠佳的原因。这里无非有两种手段：因势利导或是优胜劣汰。

　　因势利导适用于以下几种人：

　　——本人非常努力，一贯按照公司的价值观来做事，但技能欠佳或灵活性、创造力不够。对这些人，我们要有针对性地让他们接受一些培训，给他们一段时间来提高业绩；

　　——本身天资较差，不能胜任岗位工作，但工作态度兢兢业业。对这些人可以分配给与其能力相当的工作，比如某人原先是医疗器械的大区销售代表，但业绩不够突出，改做某个地区的销售代表后，反而干得有声有色了。

　　——个人能力强，但缺乏团队协作精神，把其他员工都“赶走”，最终影响到整体的绩效。对该类员工，一种方法是“消灭”他的个人主义倾向，向他灌输团队合作精神；另一种相对较好的方法是索性让他“单干”，即创造机会让他承担更多责任，但同时也给他挑战。这种方法的好处在于移走了他这棵“大树”，团队中备受压抑的“小树”就有机会冒新芽，这是一举两得的事情。

　　——由于自我认识或部门对他的认识不够全面，导致自身判断失误，创造力低下，对工作兴趣不高，因而不适应工作。我们不排除此类员工在其他方面会有好的表现，因此可以通过工作调动为其找到合适的岗位，很多人在换岗之后的表现非常好。就像GE，每年都有45％的员工岗位轮换，员工在成为多面手的同时，有些比在原先的岗位上干得更出色。

　　优胜劣汰可能使公司付出可观的重置成本，因此企业一般不会轻易否定某个员工。然而，对于品质低下、主观不努力、违反诚信原则、工作态度差、给公司造成不良影响（在人力资源经理找他谈话后仍我行我素）的员工，就只好采取淘汰的手段了。当然这个过程要富有建设性。附带说一下，人力资源部门可以通过明升暗降的方法让他自动离职，或用巧妙的方式私下与他交流。比如可以这样说：“很遗憾我们都犯了个错误，我们没能向你解释清楚这份工作的要求，所以你的表现不那么令人满意，让我们双方都做出些牺牲来弥补由于过错而造成的损失吧。”

敬茶的礼仪

我国是茶叶的原产地，茶叶产量堪称世界之最。饮茶在我国，不仅是一种生活习惯，更是一种源远流长的文化传统。中国人习惯以茶待客，并形成了相应的饮茶礼仪。按照我国传统文化的习俗，无论在任何场合，敬茶与饮茶的礼仪都是不可忽视的一环。

    嗅茶　主客坐定以后，主人取出茶叶，主动介绍该茶的品种特点，客人则依次传递嗅赏。

    温壶　先将开水冲入空壶，使壶体温热。然后将水倒入各种茶盘中。

    装茶　用茶匙向空壶内装入茶叶，通常按照茶叶的品种决定投放量。切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混淆影响茶叶的品质。

    请茶　茶杯应放在客人右手的前方。请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上。当宾主边谈边饮时，要及时添加热水，体现对宾客的敬重。客人则需善“品”，小口啜饮，满口生香，而不能作“牛饮”姿态。

    续茶　往高杯中续茶水时，左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球，用大拇指、食指和中指握住杯把，从桌上端下茶杯，腿一前一后，侧身把茶水倒入客人杯中，以体现举止的文雅。

    茶艺　表演茶道技艺，已经成为中国文化的一个组成部分。比如中国的“功夫茶”，便是茶道的一种，有其严格的操作程序。